Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Kılıf 2 Aydır Teslim Edilmedi, Mağdur Ediliyorum

profile
25 Ağustos 2025 14:39
773

05.07.2025 tarihinde İzmir Optimum Media Markt şubesinden iPhone 15 Plus için aksesuar seti satın aldım ve toplamda 7.368,00 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemlerim tamamlandıktan sonra, mağaza çalışanları magsafe kılıfın stokta olmadığını ve daha sonra kargoyla gönderileceğini söylediler. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen kılıf tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca mağazaya gidip sormak zorunda kaldım. Her defasında "yarın tekrar gelin" denildi, fakat ürün yine temin edilemedi. Torbalı’da yaşıyorum ve mağazanız Gaziemir’de olduğu için her gün 45 dakika yol gitmem mümkün değil. Adresimi alıp kargo ile göndereceklerini belirttiler, fakat ne kargo yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ellerinde olmayan bir ürünün satışının yapılmasını ve parasını ödediğim ürünü bu kadar uzun süre teslim alamamış olmamı anlamakta güçlük çekiyorum. Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

25 Ağustos 2025 14:43 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Tuğba Y. “Satın Aldığım Kılıf 2 Aydır Teslim Edilmedi, Mağdur Ediliyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Tuğba
Tuğba
28 Ağustos 2025 15:12

Merhaba dönüş alamadım

31 Ağustos 2025 11:26

Merhaba Tuğba Y. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250830-033089 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

01 Eylül 2025 16:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Media Markt İphone 15 Pro Max Kılıf Problemi

profile
10 Şubat 2024 23:32
1.682
Media Markt İphone 15 Pro Max Kılıf Problemi
media-markt-iphone-15-pro-max-kilif-problemi-2.pdf
2
Tuğçe sonuçtan memnun değil

Media Markt Satın Aldığım Ürünün Eksik Ve Yanlış Teslim Edilmesi, Yetersiz Müşteri Hizmeti!

profile
16 Ağustos 2025 13:03
854
1
Nihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ocak 2025 20:05
1.282

Sebepsiz Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağduriyet

profile
19 Eylül 2025 22:31
503
Sebepsiz Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağduriyet
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Ekran Koruyucu Değişim Sorunu

profile
Ayşegül
13 Ekim 2025 23:48
984
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri