to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 tarihinde Bursa Nilpark Media Markt şubesinden sıfır olarak aldığım iPhone 13 cihazımda, satın aldıktan ertesi gün Face ID sorunu yaşadım. Hemen şubeye giderek değişim talebinde bulundum ve sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığına dair rapor alıp cihazı teslim ettim. İşlemin 2 hafta süreceği söylendi ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ cihazım bana teslim edilmedi.
Bu süreçte hem Media Markt müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de şubeye birçok kez gittim. Her seferinde ya gün verilip ertelendi ya da iki taraf da konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek beni mağdur etti. Cihazımın IMEI numarası: 353306208781496’dır. Okulum başlayacak ve acil olarak telefona ihtiyacım var. Haftalardır hiçbir sonuç alamıyorum. Cihazımı aldılar ve herhangi bir cihaz da verilmedi. Geçici olarak artık satın aldığım cihazın elime geçmesini istiyorum. Cihazımın değişim işleminin bir an önce tamamlanıp yeni telefonumun tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur ediliyorum, bu durumun acilen çözülmesini istiyorum.
9 Temmuz’da Media Markt'dan kredi kartı ile 33.000 TL’ye iPhone 13 satın aldım. Telefonun paketini açtığımda ön kamerada yabancı bir cisim olduğunu fark ettim ve ürünü hemen şubeye götürdüm. Şube, telefonu servise gönderdi. Yaklaşık 20 gün sonra servis raporu ile birebir değişim hakkım olduğu bildir...
Media Markt'tan satın aldığım iPhone 13 cep telefonumun kutu içerisinden çıkan şarj kablosu arıza yaptı. Garanti kapsamında değiştirmek için Bursa Nilpark şubesine gittim. Telefonun kutusununda yanımda olması gerektiğini ürünü Ankara'ya göndereceklerini ve hatta telefonu da yollayacaklarını beyan et...
5 Ağustos 2024 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden satın aldığım iPhone 13 model telefonu İstanbul Maltepe Piazza mağazasından teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusu kapalı ve sıfır olmasına rağmen cihazda ufak bir çizik olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya giderek durumu bildirdim, mağaza çal...
1 Kasım 2025 tarihinde Media Markt Meydan AVM Ümraniye mağazasında iPhone 13 cihazım için buy back işlemi yaptırmak istedim. İşlem sırasında onayım alınmadan, ne yapıldığı açıklanmadan telefonumda Face ID ile çeşitli işlemler yapıldı ve Face ID telefondan kaldırıldı. Üstelik yedekleme yapılmadan Fac...
Yorumlar