Media Markt Satın Aldığım Çocuk Saatinde Büyük Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

Sefa · 2025-09-07T00:27:03+03:00

06.09.2025 tarihinde Ankara Media Markt Kentpark mağazasından çocuğum için Bilicra Connect Akıllı Çocuk Saati model ürünü 5.700 TL bedelle, kredi kartı ile satın aldım. Faturam elimde mevcuttur ve sipariş/fatura numaram 2J82025000038864’tür. Ürünü aldıktan yalnızca 2 saat sonra yaptığım internet araştırmasında, aynı ürünün hem bazı internet satış kanallarında hem de diğer rakip firmalarda çok daha düşük fiyatlarla satıldığını gördüm. Ekran görüntüleri ve ilgili belgeler elimde bulunmaktadır. Media Markt gibi müşteri memnuniyetine önem veren bir markadan alışveriş yapmış olmama rağmen bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Fiyat farkının iadesini ya da alternatif olarak hediye çeki gibi uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Tüketici Hakları kapsamında tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Media Markt

Merhaba Sefa A. “Satın Aldığım Çocuk Saatinde Büyük Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Sefa A. 250907-009734 kayıt numaralı “Satın Aldığım Çocuk Saatinde Büyük Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde 0850 222 15 00 iletişim numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Sefa

satin-aldigim-cocuk-saatinde-buyuk-fiyat-farki-magduriyeti-yasadim-2.jpg

satin-aldigim-cocuk-saatinde-buyuk-fiyat-farki-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Müşteri yetkilisi tarafıma dönüş sağladı. Durumu müşteri hizmetleri ile paylaştım ancak tarafıma, konu hakkında yapabilecekleri bir işlem olmadığını belirttiler. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur etmiş hem de haksız bir fiyat uygulamasına maruz kalmama neden olmuştur. Kendi sitesinde 5249 TL Diğer teknoloji mağazalarında 4434 TL Media Markt fiyatı 5700 TL İlgili fiyat farkı görsellerini paylaşıyorum. Ayrıca ürünü açmadığım için iade edeceğim.