Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Önerisiyle Aldığım Telefonun İadesi Kabul Edilmedi Mağaza Çözüm Sunmuyor

17 Kasım 15:26
347

17 Kasım’da Gaziantep Forum AVM’deki Media Markt mağazasından, satıcı önerisiyle Tekno Spark 40 model telefonu satın aldım. Aslında Redmi 15c almak istemiştim ancak satıcı, Tekno Spark 40’ı fazlasıyla övdüğü için kararım değişti ve ürünü aldım. Eve gelip kutunun jelatinini açtıktan sonra, kendi telefonumdan ürünle ilgili yorumlara baktım ve çoğunlukla olumsuz değerlendirmeler gördüm. Bunun üzerine ürünü iade etmek için yaklaşık bir saat sonra tekrar mağazaya gittim.

Mağazada, ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, çalışanlar yine aynı ürünü övmeye devam ettiler ve jelatini açılmış olduğu gerekçesiyle iade talebimi kabul etmediler. Satış sırasında yönlendirme nedeniyle istemediğim bir ürünü aldım ve memnun kalmadığım halde değişim yapılmadı. 11.999 TL ödediğim bu ürün için, almak istediğim Redmi 15c modeline geçiş yapmayı ve aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti adına mağazanın daha çözüm odaklı yaklaşmasını bekliyorum.
Fatura numaram: 40627890

17 Kasım 15:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Fatma T. “Satıcı Önerisiyle Aldığım Telefonun İadesi Kabul Edilmedi Mağaza Çözüm Sunmuyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

20 Kasım 10:59
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Telefonun Fiyatı Kısa Sürede Düştü, Mağdur Edildim

11 Kasım 22:58
323

Yeni Alınan Telefonda Fiyat Farkı Mağduriyeti

08 Kasım 18:08
339
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Telefonun Değişimi Kutu Bahanesiyle Reddedildi

19 Ağustos 17:31
818
Kullanılmamış Telefonun Değişimi Kutu Bahanesiyle Reddedildi
Kullanılmamış Telefonun Değişimi Kutu Bahanesiyle Reddedildi
Kullanılmamış Telefonun Değişimi Kutu Bahanesiyle Reddedildi

Satın Aldığım Telefonda Şarj Aleti Eksik Çıktı, Mağaza İlgisiz Davrandı

19 Ekim 01:51
450
satin-aldigim-telefonda-sarj-aleti-eksik-cikti-magaza-ilgisiz-davrandi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri