Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Beden Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm: İade Yerine Kupon Teklifi

profile
06 Aralık 2025 14:30
416

KEİ KEİ adlı internet mağazasından 27.11.2025 tarihinde kıyafet siparişi verdim. Üründe beden sorunu yaşadım, aldığım beden uygun olmadığı için ürünü kullanamıyorum. İadesini gerçekleştirdim, kargo görseli ektedir.

Yaşadığım sorun sonrası firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Değişim talep ettiğimde, istediğim bedenin ellerinde olmadığını söylediler. Ücret iadesi talebime ise olumsuz dönüş yaparak yalnızca kupon verebileceklerini ilettiler. Adresime Ankara Yenimahalle Akın Caddesi No:36 konumuna gönderim yapılmıştı ve sipariş numaram 439980’dir.

Ben, beden sorunu yaşadığım bu ürün için ücret iadesi yapılmasını ya da talep ettiğim bedende stok bulunması halinde değişim yapılmasını istiyorum. Kupon vermek dışında, mağduriyetimi gerçekten giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

yanlis-beden-gonderimi-ve-yetersiz-cozum-iade-yerine-kupon-teklifi-1.jpg
08 Aralık 2025 18:06 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhabalar, Değişim ürününüz 8 Aralık tarihinde kargo firması tarafından adresinize teslim edilmiştir. Herhangi bir sorununuzda size destek olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, keikei Ekibi

Emel
Emel
27 Aralık 2025 22:26

Sorunu okumadan teslim ettik yazmanız enteresan. Ürünü teslim ettiniz fakat beğenmediğim için iade ettim. Bana cevabınız ücret iadesi yapamayacağınız, kupon vereceğiniz yönünde. Ben bu ürünü kupon değil para karşılığında aldım ve aynı şekilde iadesini istiyorum. Firmanızın ürünlerinden başka birini seçmek ya da size hibe etmek durumunda değilim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Büşra
19 Ağustos 2024 10:30
1.497

profile
Burçin
30 Eylül 2024 20:03
1.612
Keikei Yanlış Ürün Gönderme Ve İlgisizlik
Keikei Yanlış Ürün Gönderme Ve İlgisizlik
Keikei Yanlış Ürün Gönderme Ve İlgisizlik
5
Nermin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Keikei İnternet Mağazası Şikayet

profile
Nermin
13 Eylül 2024 14:41
1.048
Keikei İnternet Mağazası Şikayet

profile
Cansu
17 Ekim 2024 11:01
1.744

profile
Burcu
13 Ağustos 2024 13:41
1.753
Keikei İade Kabul Edilmemesi Muhatap Bulamama
Keikei İade Kabul Edilmemesi Muhatap Bulamama
Keikei İade Kabul Edilmemesi Muhatap Bulamama
Keikei İade Kabul Edilmemesi Muhatap Bulamama
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru