to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 4163117461 numaralı siparişimle Roborock s8 Sonic marka akıllı robot satın aldım ve 19.000 TL kredi kartımdan çekildi. Satıcı Media Markt olarak görünüyordu ve sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak kaldı. Bir hafta boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, biz aradığımızda ise siparişin sistem tarafından iptal edildiğini öğrendik.
Ücret iadesi konusunda da mağdur edildik. Kredi kartımdan tek çekim yapılmasına rağmen, iade işleminin 9 taksit halinde yapılacağı söylendi. Müşteri temsilcilerini defalarca aramamıza rağmen “size dönüş yapacağız” denilip hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Farklı müşteri temsilcileriyle de görüştük ancak sonuç değişmedi. Elimizde siparişe ait fatura ve dekont gibi belgeler mevcut.
Hem ücret iademin bir an önce eksiksiz ve tek seferde yapılmasını, hem de yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini talep ediyorum. Konunun aciliyetini özellikle belirtmek isterim.
12/10/2025 tarihinde Media Markt’ın mobil uygulaması üzerinden Roborock Saros 10 model robot süpürgeyi 59.999 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Yaklaşık bir saat sonra ürünü Ankara Forum mağazasından aynı gün teslim alamayacağımı öğrenince işlemi iptal ettim. Uygulamada siparişin iptal edild...
13.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Media Markt olan bir sayfadan Samsung QN90F model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 4168586465. Ürünün stokta olduğu ve kısa sürede teslim edileceği belirtilmişti. 81.229 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak İstanbul/Pendik’i seçtim...
5 Kasım 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Roborock marka bir süpürge siparişi verdim. Ödemeyi havale yöntemiyle, toplam 20.000,01 TL olarak gerçekleştirdim ve dekontta sipariş numaramı (281920324) da belirttim. Ancak, sistemde sipariş eşleşmediği gerekçesiyle siparişim aynı gün iptal ed...
01 Eylül’de www.mediamarkt.com.tr üzerinden Roborock s8 Pro+ model robot süpürgeyi 29.999 TL’ye satın aldım, 6 eylülde ürün tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldıktan yaklaşık 10-15 gün sonra, aynı ürünün fiyatının 27.999 TL’ye düştüğünü fark ettim. Üstelik bu fiyat indirimi kampanya kapsam...
Yorumlar