to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Hediyesi Gelmedi Ve Çıkarılamaz Batarya İade Reddiyle Karşılaşıldı
2025 Ekim ayında Konya Kulesite AVM'den elektrikli scooter aldım, çıkarılabilir akülü istedik özellikle ve bize gösterilen ürünü aldık. Ürünün kutusunun üzerinde "telefon tutacağı çanta hediye" yazılıydı. Biz evde açtığımızda içerisinden ne yazan hediyeler çıktı, problem etmedik. Mağazayı aradık, göndereceklerini söylediler. 1 ay bekledik, dönüş yapan olmadı. Sonra bu süre zarfında ürünün aküsünün çıkmadığını öğrendik. Mağazayla iletişime geçtiğimizde bizi sürekli oyaladılar, iade almayacaklarını ve hediyeleri de gönderemeyeceklerini söylediler. İade istedik, sonra dönüş alamayınca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk ve mağaza çalışanı "Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmasaydınız iadenizi alacaktınız" diye dönüş yaptı. Yasal süreç başlatacağız.
