Perte Çıkan Çamaşır Makinesi İçin Hediye Çeki Tanımlanmadı

Media Markt’tan aldığım Electrolux marka çamaşır makinesi için yaptırdığım sigorta kapsamında ürünüm 23.06.2026 tarihinde perte ayrıldı. Ürünün sigortadan perte çıkması sonrasında, tarafıma ürün bedeli tutarında hediye çeki tanımlanması gerekirken bugüne kadar herhangi bir hediye çeki oluşturulmadı.

Yaklaşık üç hafta önce Media Markt mağazasına giderek durumu yüz yüze görüştüm. Mağaza çalışanları gerekli yazışmaların yapılacağı, sorunun çözüleceği ve tarafıma bilgi verileceği bilgisini verdi ancak o günden bu yana ne hediye çeki tanımlandı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Sigorta sonucu perte ayrılan çamaşır makinemin bedeli kadar hediye çekimin bir an önce tanımlanmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.