Ödemesi Alınan Dyson V15 Kargo Bilgisi Yok Ve Mağduriyet Yaşanıyor

01.03.2026 tarihinde Media Markt online mağazasından Dyson v15 ıslak kuru süpürge satın aldım. Ödemem alındı ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, verilen kargo takip numarasıyla sorgulama yaptığımda böyle bir takip numarasının olmadığı yönünde hata alıyorum.

Çağrı merkezi üzerinden defalarca talep açılmasına rağmen tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi, yalnızca talep alındığı söyleniyor ve süreç ilerlemiyor. Ürünüm ne kargoda görünüyor ne de Media Markt tarafından somut bir açıklama yapılıyor, buna rağmen ödemem alınmış durumda ve yaşadığım mağduriyet giderilmiyor.

Dyson v15 ıslak kuru süpürgemin acilen tedarik edilerek doğru kargo bilgileriyle tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.