Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Yapıldıktan Sonra Sipariş Oluşmadı Ve Bilgilendirme Alamadım

profile
04 Eylül 2025 11:23
362

Media Markt internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy TAB S10 fe Plus model bir tablet için 23.999 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak sipariş numaram oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta bilgilendirmesi gönderilmedi. Elimde sadece ödeme yaptığıma dair dekontum var. Bu durum yaklaşık 10 saattir devam ediyor.

Gece müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde beklememi söylediler, ancak şu anda müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamıyorum. Siparişimin durumuyla ilgili hiçbir bilgi alamadım ve mağduriyet yaşıyorum.

Ödemenin iadesini ya da siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

04 Eylül 2025 11:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Ayşe U. “Ödeme Yapıldıktan Sonra Sipariş Oluşmadı Ve Bilgilendirme Alamadım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Ayşe
Ayşe
04 Eylül 2025 11:34

Teşekkür ederim. Bilgilendirme sağlanmıyor, lütfen en kısa sürede yardımcı olunuz. Siparişim oluşturulup gönderilemeyecekse ücretin iadesini rica ediyorum.

04 Eylül 2025 14:01
Ayşe
Ayşe
04 Eylül 2025 14:08

Beni arayıp 1-3 iş günü içerisinde siparişimin oluşturulacağını söylediler. Eğer siparişim oluşturulmazsa para iadesi olacakmış. Bekleyip süreci takip edeceğim. Geri dönüş için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Açık Kutu Ve Kullanılmış Tablet Gönderildi Değişim Ya Da İade Talebim Karşılanmıyor

profile
02 Eylül 2025 13:23
686
Açık Kutu Ve Kullanılmış Tablet Gönderildi Değişim Ya Da İade Talebim Karşılanmıyor
Açık Kutu Ve Kullanılmış Tablet Gönderildi Değişim Ya Da İade Talebim Karşılanmıyor
acik-kutu-ve-kullanilmis-tablet-gonderildi-degisim-ya-da-iade-talebim-karsilanmiyor-4.jpg
acik-kutu-ve-kullanilmis-tablet-gonderildi-degisim-ya-da-iade-talebim-karsilanmiyor-3.jpg

Kargo Takip Bilgisi Hatalı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Şeymanur
30 Eylül 2025 15:39
1.190
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Açılmış Ve Yanlış Renk Tablet Gönderildi, İade Talebime Dönüş Yapılmadı

profile
17 Ağustos 2025 17:03
543
Açılmış Ve Yanlış Renk Tablet Gönderildi, İade Talebime Dönüş Yapılmadı
Açılmış Ve Yanlış Renk Tablet Gönderildi, İade Talebime Dönüş Yapılmadı
+3
1
Hediye sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Talebim Sonrası Daha Kötü Ürün Gönderildi

profile
06 Ağustos 2025 12:33
536
Değişim Talebim Sonrası Daha Kötü Ürün Gönderildi
Değişim Talebim Sonrası Daha Kötü Ürün Gönderildi
+2
degisim-talebim-sonrasi-daha-kotu-urun-gonderildi-7.jpg
degisim-talebim-sonrasi-daha-kotu-urun-gonderildi-6.jpg
degisim-talebim-sonrasi-daha-kotu-urun-gonderildi-5.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri