Media Markt Ürün Değişimi Yasal Süreç Sorunu


Media Markt Adana Optimum şubesinden yaklaşık 5 ay önce aldığım Nespresso kapsül kahve makinesi, 3. Ayda süt köpürtmemeye başladı. Sorunu çözmek için mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ancak ürünün bakımının yapıldığı ve süt ayarının düzeltildiği belirtilerek makinem tarafıma tekrar teslim edildi. Şu an ise makine kesinlikle süt köpürtmüyor ve aynı sorunu tekrar yaşıyorum.
Makinemin garantisi devam ediyor ve faturası elimde mevcut. Ancak mağaza, ürün iadesi yapamayacaklarını, sadece bakım ve temizlik işlemi uyguladıklarını belirtti. 3 aydır devam eden bu sorunun artık çözülmesini istiyorum. Ürünümün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.


25.01.2025 tarihinde Media Markt Eskişehir Espark şubesinden Nespresso Atelier marka kahve makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca üç kez kullanabildim ve her kullanımda kahveyi ılık yaptı. Nespresso müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yönlendirmeleri uyguladım ancak sorun devam etti. Sonunda ürün, ...
20.01.2024 tarihinde Media Markt Hilltown AVM şubesinden Nespresso ateli er kahve makinesi aldık. Ancak iki kere kullanıp sütun sıcaklığından, kapsul kahveden vs. Memnun kalmadık. Bir hafta sonra Ümraniye Media Markt şubesine gittik iade etmek istediğimizi üründen memnun kalmadığımızı bildirdik. Açı...

Nespresso Pro kahve makinesi aldık. Media Markt'tan ama doğru düzgün ne kahve içebildik ne kullanabildik. Sıkıntısı sürekli kireç çözme işlemi istiyordu, makine öyle başladı. Sonrasında götürdük, yapılması amacıyla yapıldı. Daha sonra tekrar aynı sıkıntıları verdi, yine servise götürdük, yapıldı ama...
Yorumlar