Media Markt mediam

Bu şikayetimi, Media Markt üst yönetimine "Nasıl olur da uluslararası bir şirket, söz verdiği promosyonu kayıtlardan siler?" sorusuyla iletmek istiyorum. 1 Mart 2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden Samsung s25 fe model cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında ürün sayfasında, "6 ay ...

22 Mart akşamı saat 20.30 civarında Media Markt Şanlıurfa Piazza Avm şubesinden Oppo a5 marka cep telefonu satın aldım. Telefonu seçme aşamasında yardımcı olan beyefendiden memnun kaldım, ardından fatura işlemleri için beni bir bayan personele yönlendirdi. Yaşadığım sıkıntı bu noktadan sonra başladı...

26 Mart’ta Media Markt online alışveriş sitesinden Grundig 50 gq 750a 50 inç 126 ekran LED TV satın aldım. Sipariş ekranında ürünün teslimat süresi açıkça 1 gün olarak belirtiliyordu ve ben de özellikle bu kısa teslim süresine güvenerek alışveriş yaptım. Buna rağmen aradan 6 gün geçmesine karşın ürü...

Eylül ayında Media Markt’tan iPhone 13 128 GB satın aldım ve aynı anda sigorta yaptırdım. 25 Şubat’ta telefonumun sadece ekranı kırıldığı için cihazı Media Markt mağazasına götürerek servise verdim. Yaklaşık 35 gündür telefonumu kullanamıyorum. Servisten beni arayarak orijinal ekran takamayacakları...

Media Markt Eskişehir Espark şubesinden Dyson v15 süpürgem için uzatılmış garanti yapmama rağmen, yaşadığım süreçte hem çok uğraştırıldım hem de mağdur edildim. Dyson’un bataryası bittikten sonra, uzatılmış garanti kapsamında batarya değişimi için mağazaya başvurduğumda bunun sigorta kapsamından çık...

Media Markt Bursa Nilpark şubesinden Dyson süpürge aldım ve 4500 TL karşılığında sigorta kasko yaptırdım. Parça kırıldı; değişim için müracaat ettim, kasko mekanik değil, elektronik arızası için dediler. Oysa 4/1 parası kasko için verilmişti. İkna ederken kırılmanın dahil olduğunu söylediler. Tamame...

21 Mart 2026 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden çekirdek kahve siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Yaklaşık 10 gündür hiçbir ilerleme olmadan bekliyorum. Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramam...

31.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:00–14:00 arasında Sakarya Serdivan AVM Media Markt şubesine iPhone 17 Pro Max 512 GB telefon almak için gittim. Eski telefonumu verip kalan tutarı ticari kartıma iki taksit halinde ödeyerek cihazı almak üzere işlem başlatıldı ve yaklaşık 2 saat bekletildim. Tüm...

Media Markt’tan 2024 yılında Tefal marka dikey şarjlı bir ürün ve buna bağlı olarak BNP Paribas Cardif Sigorta’dan sigorta paketi satın aldım. Sözleşme numaram 01295.1113423’tür. Satış sırasında görevli personel, bu sigorta paketiyle 5 yıl içinde yaşayacağım her türlü sorunda, kırılma ya da bozulma ...

Media Markt’ın resmi internet sitesinden geçen hafta bir adet Philips dikey süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda süpürgenin tekerleğinin çıkık olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. İnternet sitesi üzerinden değişim talebi oluşturmaya çalıştığımda sayfa sürekli donuyor ve ...

İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul Media Markt mağazasından yaklaşık bir yıl olmadan önce Delonghi marka bir kahve makinesi aldım. Ürünü almamda en büyük etken, mağazada görevli satış personelinin ürünü aşırı derecede övmesi ve neredeyse kusursuzmuş gibi anlatmasıydı. Normalde bu markayı tercih etme...

Media Markt’ten Dyson marka süpürge için, mağaza görevlilerinin ısrarı üzerine 12.05.2024 tarihinde 6.999 TL ödeyerek 3 yıllık ek garanti/sigorta yaptırdım. Aynı model cihazdan eşime Dyson üzerinden, anneme ise Media Markt üzerinden aldım. Her iki üründe de sap ile gövde birleşim kısmında kırılma ya...

Tarafıma hediye olarak verilen 10.000 TL tutarındaki fiziki Media Markt hediye çeki ile Media Markt’ın web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Almak istediğim ürün JBL Partybox 110 Bluetooth hoparlör ve fiyatı yaklaşık 17.000 TL olduğu için, hediye çeki tutarını kullanıp kalan yaklaşık 7.000 ...

17 Mart’ta Media Markt’ın online sitesinden 36.999 TL ödeyerek Grundig 18 BTU klima satın aldım. Sipariş numaram 304750104. Ancak siparişten bu yana kargo takibi yapamıyorum çünkü sitedeki takip sayfası sürekli hata veriyor. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da kendi sistemler...

Nisan 2025’te Mediamarkt.com.tr üzerinden 258603271 sipariş numarasıyla satın aldığım iPhone 15 128 GB telefonum arızalandığı için Aralık 2025’te Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda 026920260002711 karar numaralı dosyamda ürünün değişimine karar verildi ve bu karar Media M...

Sorunum markalarla değil, Media Markt’ın bana sattığı ürünlerle ilgilidir; çünkü aynı markaların farklı yerlerden aldığım ürünlerinde hiçbir sorun yaşamadım. 2023 Kasım ayında Zorlu AVM Media Markt mağazasından Philips marka bir hava temizleyici, Samsung marka bir telefon ve Samsung marka bir telev...

Media Markt’tan satın aldığım djı Mini 3 drone ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti kararının ardından ürünü 8 Şubat’ta firmaya gönderdim. Hakem Heyeti kararı sonrası tarafıma ürün değişimi yapılacağı bilgisi verildi. Media Markt tarafından e‑posta ile, gönderdiğim ürünün muadili olarak “1233003 numara...

25 Mart’ta Media Markt’ın online mağazasından LG 50UA85006 50 inç televizyon satın aldım. Sipariş numaram 305712871. Ödemeyi 28.000 TL olarak 4 taksit şeklinde yaptım ve sistemde teslimat tarihi 30 Mart olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şirketini aradığımda,...

Media Markt üzerinden yaptığım alışverişe ait 604978592311 gönderi numaralı kargom, Yurtiçi Kargo tarafından bugün teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Siparişte ve faturada yer alan teslimat adresi benim doğru adresim olmasına rağmen, Yurtiçi Kargo sisteminde görünen adres ile benim a...

30.03.3026 tarihinde Marmara Park AVM Media Markt mağazasından Grundig marka bir televizyon satın aldım. Ürünü satan personel, hemen kurulum yaptırabileceğini, özellikle de salı günü sabah ilk servisin kuruluma geleceğini söyleyerek yanımda servisi aradı ve bu şekilde beni ikna etti. Ben de saat 14:...

İzmir Forum Bornova Media Markt şubesinden 30.04.2022 tarihinde robot süpürge aldık. Alırken ekstra sigorta cihaz koruma paketi aldık ve bize bu sigorta ile pil değişimi yapıldığı söylendi. Biz de 21.03.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM Media Markt şubesine gittik ve cihazı pil sorunu için servise gö...

Yaklaşık bir yıl önce Media Markt’ın internet sitesi üzerinden, mağazanın yönlendirmesiyle Shark powerdetect süpürge satın aldım. Üründen genel olarak çok memnunduk, düzenli olarak kullanıyorduk. 26.03.2026 Perşembe günü halımızı süpürürken, süpürgenin başlığında halıyı kabartan ucun tırnağı kırıldı...

Media Markt üzerinden 01259_305877583-a numaralı siparişle Assur marka çift akülü bir dekupaj testere satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak kutuyu açtığımda hem kullanılmış olduğunu fark ettim hem de cihazın çalışmadığını gördüm. Sıfır ve sorunsuz olması gereken bir ürünün bu şekilde gönderil...

10.11.2024 tarihinde Ankara Metromall Media Markt mağazasından süpürge satın alırken, bana ek sigorta/pil garantisi satıldı. Bu ek hizmet satılırken, süpürgeyi elinizle yere atsanız bile değişimin yapılacağı, en kötü ihtimalle pilinin değiştirileceği, kısacası, başına ne gelirse gelsin, koruma altın...