Media Markt'tan Tablet İadesi Gecikiyor, Adresimden Alınmıyor

Media Markt’tan satın aldığım tablet 30.12.2025 tarihinde elime ulaştı ve ürünü iade etmek için 03.01.2026 tarihinde online sistem üzerinden kolay iade yöntemiyle iade talebi oluşturdum. Talebime ait 294067886 numaralı kaydım bulunuyor. Ürünün adresimden alınacağı söylendi ancak üzerinden çok fazla gün geçmesine rağmen Ankara Keçiören’deki adresime herhangi bir ekip gelmedi.

Müşteri hizmetlerini bu süreçte 3 kez aradım. Görüşmelerde, henüz bir bilgilendirme yapılmadığını arkadaşlarının beni arayacağını ve eğer ürün adresimden alınmazsa bana kargo kodu verilip Yurtiçi Kargo’ya kendim götürebileceğim söylenmesine rağmen, hâlâ net bir tarih veya çözüm üretilmedi. İade sürem dolmak üzereyken bu belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum.

İademin daha fazla gecikmeden, Ankara Keçiören’deki adresimden alınmasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.