Nöbetçi Doktorun Yokluğu Ve Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Dudak Kesiklerinde Kalıcı Hasar

Kızım Z. G., 23 Ağustos saat 22.00 civarında bir kaza geçirerek dudağında doku kaybı ve kesik oluştu. İlk olarak Viranşehir Devlet Hastanesi Acil Servisi’ne başvurduk. Buradaki hekimler, Harran Üniversitesi Araştırma Hastanesi’nde plastik cerrahi doktoru bulunmadığını, sistemde görünen B. K. adlı doktorun S. B. Ü. Şanlıurfa Mehmet Akif İnan Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde nöbetçi olduğunu ve Plastik Rekonstrüktif ve Estetik Cerrahi polikliniğine baktığını söyleyerek bizi oraya yönlendirdiler.

23 Ağustos saat 23.00 civarında Mehmet Akif İnan Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ne gittiğimizde, sistemde nöbetçi görünen B. K. isimli doktorun hastanede olmadığını öğrendik. Bunun üzerine Sn. Dr. Ş. Ş. G. tarafından konsültasyon istemi oluşturuldu, ancak ilgili hekim hastanede bulunmadığı için diğer nöbetçi doktorlar kendisine telefonla ulaşıp kızımın dudak bölgesinin fotoğrafını gönderdiler. Bize, Sn. Dr. B. K.’nin dikiş atılmasına gerek olmadığını, ilaç tedavisiyle eve gidebileceğimizi ve 10 gün sonra kontrole gelmemiz gerektiğini söylediği bildirildi.

Doktorun bu yönlendirmesi üzerine kızım sadece ilaç yazılarak eve gönderildi. Ancak 3 Eylül sabahı saat 08.30 civarında tekrar kontrole gittiğimizde bu kez aynı doktor tarafından bize “Neden dikiş atılmadı?” denilerek dikiş atılması gerektiği söylendi. Madem dikiş atılması gerekiyordu, nöbetçi olduğu söylenen gecede hastanede fiilen bulunup hastayı görerek gerekli müdahaleyi o anda yapması gerekirdi. Bu çelişkili söylemler ve hekimin o gece görev yerinde olmaması nedeniyle kızımın dudağında doku kaybı oluşmuş, dudak yapısında kalıcı bir hasar meydana gelmiştir.

Doktor B. K.’nin nöbetçi olduğu saatte hastanede bulunmaması, konsültasyon sürecinde hastayı doğrudan muayene etmek yerine yalnızca fotoğraf üzerinden karar verip dikiş atılmamasını söylemesi ve bu ihmalkâr yaklaşımı sonucu kızımın dudak yapısında kalıcı hasar oluşmasından dolayı son derece mağdur durumdayız. Hem hastaneden hem de ilgili hekimden bu süreçle ilgili ayrıntılı bir açıklama yapılmasını, gerekli idari incelemenin başlatılmasını ve ihmali olan kişiler hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kızımda oluşan kalıcı estetik ve fonksiyonel hasar için tarafımıza bilgilendirme yapılmasını ve tıbbi olarak yapılabilecek düzeltici işlemler konusunda destek sağlanmasını istiyorum.