Media Markt Siparişimin Bilgilendirilmeden İptali Ve Mağduriyetim

18 Şubat 2026 tarihinde Pazarama internet sitesi üzerinden Media Markt mağazasından 231073264 numaralı sipariş ile l40 Ultra robot süpürge satın aldım. Ödemesini yaptığım ürün, aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma gönderilmedi.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, benimle iletişime dahi geçilmeden siparişim iptal edildi ve ücretim iade edildi. Bu süreçte 15 gün boyunca oyalanmış hissettim ve mağdur oldum. Ürünü özellikle Media Markt güvencesiyle ve Pazarama üzerinden sipariş etmeme rağmen bu şekilde bir mağduriyet yaşamam beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Gereken hukuki süreci başlatmış bulunuyorum. Media Markt’ın, siparişimi benden habersiz ve bilgi vermeden iptal etme gerekçesini açık ve net bir şekilde açıklamasını, bu konuda tarafıma resmi ve tatmin edici bir yanıt verilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.