Media Markt’tan Hediye Ses Sistemi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İzmir İstinyePark Media Markt mağazasından 1 Şubat tarihinde Samsung 98DU9000 4K Ultra HD, 98 inç ekranlı televizyon satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında Samsung ses sistemi hediyesi verileceği söylendi, ancak mağazada stok olmadığı için ürünün sipariş edildiği ve en geç 2 gün içinde geleceği, sonra mağazadan almam gerektiği belirtildi.

Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca iki kez mağazaya gittim, bir kez de telefonla mağazayı aradım. Her seferinde sadece “Ürün gelmedi, gelince sizi ararız” denilip geçiştirildim. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ ne aranıyorum ne de hediye ürünüm teslim ediliyor.

Ben televizyonu bu kampanyayı da göz önünde bulundurarak satın aldım ve Media Markt’ın verdiği sözü tutmamasından dolayı oldukça mağdur ve rahatsız durumdayım. Hediye olduğu belirtilen ses sistemimin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikme olmaksızın acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.