Media Markt'tan Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Mağduriyet

05.03.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Grundig marka bulaşık makinesi için 303226694 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini yaptım. Teslimat süresi geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi ve yaklaşık 16 gün sonra siparişimin hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildiği bilgisi verildi. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin gerekçesiz iptali nedeniyle maddi manevi mağdur oldum.

Konu ile ilgili Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal gerekçesinin sistemde görüntülenmediği söylendi ve net bir açıklama alamadım. Kurumsal bir firma olduğunu düşünerek güvenip alışveriş yaptım ancak yaşadıklarım güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Siparişimin iptal edilmeden önceki anlaştığımız koşullardaki fiyat üzerinden, Grundig bulaşık makinesinin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin açıkça tarafıma açıklanmasını rica ediyorum.