Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Media Markt'tan Gelen Dreame Gen MX2 Ürünü Kırık Tekerlekle Geldi Ve Değişim İstiyor

ID:35573753

Media Markt'tan Gelen Dreame Gen MX2 Ürünü Kırık Tekerlekle Geldi Ve Değişim İstiyor

Seda

Media Markt

27 Mart 19:21

150

Media Markt’tan internet üzerinden Dreame Gen mx2 model ürünü sipariş ettim. Ürün 26 Mart tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açıp incelediğimde tekerlek kısmında bariz bir problem olduğunu gördüm. Ürün kırık ve ayıplı durumda geldi.

Daha sonra ürünü araştırdığımda, özellikle Media Markt üzerinden verilen siparişlerde aynı modelin tekerlek kısmıyla ilgili birçok şikayet olduğunu fark ettim. Aynı sorunla karşılaşan çok fazla kullanıcı olması, bu ayıplı ürünlerin bile bile satışa sunulduğu izlenimi veriyor.

Ben henüz Media Markt ile herhangi bir işlem yapmadım çünkü öncelikle durumu net ve kayıtlı bir şekilde iletmek istiyorum. Kırık ve ayıplı gelen bu ürün için, hiçbir ek ücret yansıtılmadan, sorunsuz ve ayıpsız yeni bir ürünle değişimimin yapılmasını talep ediyorum. Ayıplı ürün satışı nedeniyle tüketici olarak yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi, ürünü servise yönlendirmek yerine doğrudan değişim sürecinin başlatılmasını beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlıca giderilmesini ve aynı sorunun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Bilerek isteyerek ilettikleri bir çok kısı şikayetçi ektedir bende kendim kı öyle kargo ile ilgili değildir gereken mercilere bildireceğim zaten ve fatura sistem vermiyor

media-markttan-gelen-dreame-gen-mx2-urunu-kirik-tekerlekle-geldi-ve-degisim-istiyor-1.jpg

Seda

27 Mart 19:09

Daha evvel de Media Markt ürün temin etmiştik kusurluydu şikayet formu sonrası mağduriyet bıraktı demek ki hep kusurlu ürün le kar etmeye düşünmektedirler bilsinler kı elimde kayıtlar ve bir çok şikayet mevcut Media Markt incelenmesi için yasal tüm süreçleri başlatacağım kimse bunu hak etmiyor kanıtlayacağım bu durumdaki kişiler lütfen sessiz kalmayın yasal süreç başlatın tavsiyemdir

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Robot Süpürge İçin Hemen Değişim Talebi

Merve

Media Markt

09 Ocak 13:54

247

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 31 Aralık tarihinde Dreame d9 Gen Max 2 model robot süpürge satın aldım. Ürün 2 Ocak günü saat 16.30 civarında tarafıma teslim edildi. Kutuyu açar açmaz ürünün kırık olduğunu fark ettim ve yaklaşık 15 dakika sonra, saat 16.45 gibi Media Markt müşteri hizmetle...

Kırık Gelen Robot Süpürge İçin Hemen Değişim Talebi

kirik-gelen-robot-supurge-icin-hemen-degisim-talebi-2.jpg

kirik-gelen-robot-supurge-icin-hemen-degisim-talebi-1.jpg

Elifnur sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Su Haznesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Media Markt Şikayeti

Elifnur

Media Markt

14 Mart 12:24

253

7 Mart’ta Media Markt üzerinden Dreame L10s Pro Gen2 Robot Süpürge Beyaz siparişi verdim, ürün 11 Mart’ta elime ulaştı. Kargoda ya da kutuda hiçbir hasar yoktu, ancak kutuyu açtığımda su haznesinin çatlak olduğunu fark ettim. Hemen müşteri iletişim merkezini aradım, benden mail üzerinden fotoğraf i...

kirik-su-haznesi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-media-markt-sikayeti-3.jpg

kirik-su-haznesi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-media-markt-sikayeti-2.jpg

kirik-su-haznesi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-media-markt-sikayeti-1.jpg

Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgi Ve Uzayan Servis Süreci Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Turgut

Media Markt

19 Mart 01:22

273

23 Şubat tarihinde arıza yapan Dreame L10s Pro Gen2 marka robot süpürgemi, garanti kapsamında servise gönderilmesi için Van’daki Media Markt mağazasına teslim ettim. 12 Mart tarihinde tarafıma, ürünümün işlemlerinin tamamlandığı ve mağazadan teslim alabileceğim yönünde bilgi verildi. Mağazaya gitti...

yaniltici-bilgi-ve-uzayan-servis-sureci-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-3.jpg

yaniltici-bilgi-ve-uzayan-servis-sureci-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-2.jpg

yaniltici-bilgi-ve-uzayan-servis-sureci-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-1.jpg

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Açık Kutu Nedeniyle Ayıplı Robot Süpürge İadesini Red Etti

Berat

Media Markt

15 Ocak 23:28

514

15.01.2026 tarihinde Media Markt Ankara 2 Forum mağazasından kredi kartı ile 64.999 TL ödeyerek Dreame X50 Ultra Complete robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk kurulumdan itibaren, temiz su haznesi takılı olmasına rağmen sürekli “temiz su haznesi takılı değil” uyarısı vermesi nedeniyle yaklaşık iki s...

1 Destek

1 Yorum

Ayıplı Ürün Sonrası Kullanılmayan Bakım Paketinin İadesi Reddedildi: Haksız Mağduriyet!

Sümeyra

Media Markt

16 Aralık 2025 19:08

460

Media Markt’tan 8.11.2025 tarihinde Dreame L10s Ultra Gen 2 model robot süpürgeyi satın alırken, ürünle birlikte 1.500 TL bedelli bir bakım paketi de aldım. Kısa süre içinde robot süpürgenin ayıplı olduğu ortaya çıktı ve haftalar süren servis ve müşteri hizmetleri görüşmeleri sonucunda ürünün iade a...

ayipli-urun-sonrasi-kullanilmayan-bakim-paketinin-iadesi-reddedildi-haksiz-magduriyet-2.pdf