to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’tan Alınan TV’de Çizik Sorunu Ve Kararın Yürütülmemesi
01/07/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt'tan satın almış olduğum TCL 75c855 Premium QD-mini LED 4K TV (ss7 model) ürününde, teslimden kısa süre sonra ciddi bir ayıp (ön panelde çizgilenme) meydana gelmiştir.
Tarafımca oluşturulan arıza kaydı üzerine yetkili servis (Bilkom) tarafından yapılan inceleme sonucunda, 23/07/2025 tarihli servis raporu ile ürünün değişmesi gerektiği açıkça tespit edilmiştir.
Bu doğrultuda yaptığım başvuru neticesinde Tüketici Hakem Heyeti tarafından lehime bağlayıcı bir karar verilmiştir. Ancak aradan geçen süreye rağmen, söz konusu karar halen Satıcı firma olan Media Markt tarafından yerine getirilmemiştir.
Ücret iadesi alıp, muadil ürün için indirim kuponu kullanarak yeniden alışveriş yaptım ve farkı kapattım, böylece ödeyip aldığım fiyattan yeni ürünü temin ettim.
