Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nehir sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Alınan İphone 13'ün Kasko Tamir Sürecinde Gecikme Ve Parça Tedarik Sorunu

profile
17 Eylül 2025 20:54
860

Yaklaşık 10 ay önce İstanbul Torium AVM Media Markt mağazasından iPhone 13 model bir telefon satın aldım. 1 ay önce telefonum kırıldığı için, satın alırken ödediğim kasko kapsamında 26/08/25 tarihinde mağazaya götürüp tamire verdim. Bana 20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen telefonum hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Bugün Media Markt yetkilileriyle iletişime geçtiğimde, telefonun bir parçasının ellerinde bulunmadığını ve sürecin uzayacağını belirttiler. Sadece camı değişecek olan iPhone 13 model bir telefonun parçasının tedarik edilememesi ve verilen sürenin aşılması beni mağdur etti. Kasko için ödediğim yüksek ücretin karşılığında bu şekilde bir hizmet almak hayal kırıklığı yaşattı.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve telefonumun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

18 Eylül 2025 08:53 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Nehir Ç. “Media Markt'tan Alınan İphone 13'ün Kasko Tamir Sürecinde Gecikme Ve Parça Tedarik Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

18 Eylül 2025 17:51
Nehir
Nehir
02 Kasım 2025 18:24

60 günü geçti bana hala bir çözüm sunulmadı ve telefonum hala elinizde. Ne zaman elime ulaşacak?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yener sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Şubat 2025 20:46
1.864
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt İPhone 13 Garanti Sorunu

profile
20 Şubat 2025 20:14
2.192
1
Hcr sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Kasım 2024 17:22
1.021
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri