to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt üzerinden kredi kartı ile satın aldığım telefon siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan sistem tarafından iptal edilmiş. Üstelik bu durumu ne bir e-posta ne de bir SMS ile değil, tamamen tesadüfen kredi kartı ekstremi kontrol ederken fark ediyorum!
Böylesine büyük bir markanın müşterisini bu kadar mağdur etmesi kabul edilemez. Satış yapılırken anında onay veriliyor ama iptal edilirken ne bir bilgi veriliyor ne de iade süreciyle ilgili bir açıklama yapılıyor.
Ben hem ürünümden hem zamanımdan hem de güvenimden oldum. Bu kadar ilgisizlik ve bilgisizlikle karşılaşmak Media Markt’a yakışmıyor. Siparişim neden iptal edildi? Neden tarafıma bilgi verilmedi? Param ne zaman iade edilecek?
Bu sürecin acilen açıklığa kavuşturulmasını, paramın iadesinin derhal yapılmasını ve tarafıma resmi bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Media Markt internet sitesinden satın aldığım telefon siparişi sistem tarafından iptal edildi. Durumu kendi çabamla öğrenmemin ardından tarafıma bir kod tanımlanarak tekrar alışveriş yapmam istendi. Tüm güvenimi ve zamanımı tekrar vererek yeniden sipariş oluşturdum, ancak aynı şekilde bu siparişim de sebepsiz şekilde iptal edildi.
Bir tüketici olarak hem maddi hem manevi zarara uğradım. Bu kadar büyük bir markadan iki kez üst üste bu şekilde mağdur edilmek kabul edilemez. Bir insan bu kadar uğraştırılamaz! Yaşanan bu tutarsızlık ve iletişimsizlik markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu sürecin açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler tarafından da yaşanmaması için acil bir açıklama ve çözüm bekliyorum.
Tarafıma kupon tanımlandı ama üründe yine geçersiz oldu
Media Markt'tan 31.12.2023 ve 01.01.2024 tarihlerinde iki adet cihaz almak istedim. Daha önce de almayı denemiştim ancak toplu satış gerekçesiyle iptal edildi. Müşteri hizmetlerini arayarak sorunuma çözüm aradım fakat başarılı olamadım. Telefon satıcısı değilim; yalnızca eşime ve çocuğuma aynı cihaz...
Ya arkadaş, bu kadar zorlaştırmayın bu işleri. Media Markt internet üzerinden bir sipariş vermiştim. Sadece 7 dakika sonra vazgeçtim, arayıp iptal ede...
Media Markt’tan 16e 512 GB iPhone almak için indirimli fiyatla sipariş verdim. Ücret kartımdan çekildi, ancak siparişim kısa süre sonra iptal edildi. Ürünü alamadığım gibi param da hemen iade edilmedi ve 3-4 gün hesabımda beklemek zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşattı. B...
14 Mayıs ve 15 Mayıs tarihlerinde Media Markt sitesi üzerinden toplam 12 adet sipariş verdim. Ürünleri iş yerinde kullanmak için almıştık, ancak ürünler kargoya verilmeden iptal edildi. Aradan 1 hafta geçti fakat iadeler hâlâ gelmedi, banka da iade olmadığını söylüyor. Müşteri temsilcileri üzerinde...
15 Ekim’de Media Markt’ın web sitesinden iPhone 15 model telefon siparişi verdim. Siparişimi çeşitli sebeplerden dolayı kargoya verilmeden iptal ettim. İptal işleminden sonra benden dekont göndermemi istediler, dekontu eksiksiz olarak ilettim. İlk başta 24 saat içinde onay mesajı geleceği söylendi a...
Yorumlar