Media Markt'tan Aldığım Ayıplı Drone Kontrol Kaybı Ve Pervane Hasarı

Media Markt internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce Corby cx 24 Azure Pro akıllı drone modelini 200 TL kupon kullanarak toplam 4.079 TL’ye, kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Ürünü perşembe günü teslim aldım ve o günden beri doğru düzgün kullanamıyorum.

Drone’u çalıştırıp havaya kaldırma tuşuna bastığım anda cihaz bir anda saçmalamaya başlıyor, kontrol tamamen kayboluyor ve sinyal kesilir gibi davranıyor. Kumandadan komut vermeme rağmen drone kendi kendine hareket ediyor ve bu durum yüzünden pervanelerim hasar gördü. Pervaneleri sonradan yenileriyle değiştirdim, yönlerini de talimatlara uygun ve eşit şekilde taktım ancak sorun hiç değişmeden devam etti. Şu anda drone’da pervane dışında da fiziksel hasar mevcut ve ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Daha önce konu hakkında Corby ile iletişime geçtiğimde yedek parça olmadığını söylediler, dolayısıyla üretici taraftan da bir çözüm alamadım. Media Markt ile ise henüz bu konuda hiçbir şekilde görüşme yapmadım; bu şikayetim ilk başvurum olacak. Ürünü yeni almama rağmen ilk günden itibaren doğru düzgün çalışmaması ve sinyal/kontrol sorunu yaşatması sebebiyle cihazın ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Media Markt’ın, sipariş ve fatura bilgilerim üzerinden inceleme yaparak bozuk olduğunu düşündüğüm bu drone için ayıplı ürün kapsamında bire bir ürün değişimi talebimi karşılamasını, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli çözümün sağlanmasını rica ediyorum.