Ana Sayfa
Media Markt
Mağaza
Media Markt'ta Yanıltıcı Bilgilerle Teşhir Ürünü Satışı

ID:32130120

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Media Markt'ta Yanıltıcı Bilgilerle Teşhir Ürünü Satışı

Hatice

Media Markt

10 Nisan 2025 01:59

709

Hatice'nin Teşekkür Mesajı

“Ankara Ankamall mağazasına 10.04.2025 tarihinde gittim durumu anlattım. Hem görevliler hem takım lideri oldukça anlayışlı davrandı ve yardımcı olmaya çalıştılar. Yeni bir model ile değişim sağlandı. Ankamall Media Markt mağazası çalışanlarına teşekkür ediyorum.”

9 Nisan 2025 Ankara Ankamall Media Markt mağazasından notebook almaya gittim. Mağazadaki görevlilere ürünleri sordum fakat görevliler ısrarla bana 0 (sıfır) ürünü değil teşhir ürününü satmaya ve yanıltıcı bilgiler vermeye çalıştılar. Öncelikle ürün fiyatı 30 bin görünüyordu. Bana size mağaza indirimi yapıyoruz. 28 bin olacak dediler. İndirim sebebini anlamadım. Tamam deyip ödemeyi yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra bana teşhir ürününü sattıklarını öğrendim. Sıfır üründen farkı olmadığını sıfır ürün kalmadığını söylediler. Ne kadar süredir mağazada kullanıldığını sordum bana yuvarlak cevaplar verip çok kullanılmadığını söylediler. Eve gelip garantisini incelediğimde 19.01.2025 te ürün garantisinin başladığını ve 2 aydır ürünün mağazada kullanıldığını gördüm. Ben ürünü 09.04.2025 te mağazadan aldım. Bana bu bilgiler verilmedi. Üstelik özellikle sessiz bir ürün istediğimi belirtmeme rağmen üründen cızırtı sesi geldiğini fark ettim. Şimdi de Media Markt yanıltıcı bilgilerle kusurlu ürün satışına mı çalışıyor anlamadım. Bana online seçenek sunulabilirdi. Israrla kullanılmış teşhir ürünü neden satıldı ve yanıltıcı bilgiler verildi anlamadım. Konu ile ilgili CİMER ve tüketici heyetleri başta olmak üzere gerekli yerlere gerekli şikayetleri yapacağımdan şüpheniz olmasın.

Media Markt

10 Nisan 2025 09:09 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba Hatice Ö. “Media Markt'ta Yanıltıcı Bilgilerle Teşhir Ürünü Satışı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Hatice

10 Nisan 2025 17:17

Ankara Ankamall mağazasına 10.04.2025 tarihinde gittim durumu anlattım. Hem görevliler hem takım lideri oldukça anlayışlı davrandı ve yardımcı olmaya çalıştılar. Yeni bir model ile değişim sağlandı. Ankamall Media Markt mağazası çalışanlarına teşekkür ediyorum.

Media Markt

11 Nisan 2025 15:21

Merhaba Hatice Ö. 250411-020768 kayıt numaralı “Media Markt'ta Yanıltıcı Bilgilerle Teşhir Ürünü Satışı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Teşhir Ürünü Sıfır Fiyatına Satıldı İade Talebim Reddedildi

İbrahim

Media Markt

18 Ekim 2025 15:56

787

6 gün önce Ankara Ankamall Media Markt mağazasından teşhir ürünü olarak Lenovo ıdeapad Gaming 3 laptop satın aldım. Ancak bu ürün bana sıfır ürün fiyatından satılmış. Satın alma sırasında fiyat farkı olduğu belirtilmediği için bunu fark etmedim. Sonradan durumu öğrenip mağazaya gittiğimde ise ürünün...

Teşhir Ürünü Sıfır Fiyatına Satıldı İade Talebim Reddedildi

Bahtiyar sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Bilgisayar Bozuk Çıktı Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

Bahtiyar

Media Markt

07 Ekim 2025 16:53

711

14 Eylül 2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından sıfır Asus tuf Gaming model bir bilgisayar satın aldım (Sipariş No: 274277240). Bilgisayarın kutusunu aynı gün saat 22:30’da açtık ve ekranının bozuk olduğunu fark ettik. Mağaza o saatte kapalı olduğu için ertesi sabah (15 Eylül) saat ...

Sıfır Alınan Bilgisayar Bozuk Çıktı Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

sifir-alinan-bilgisayar-bozuk-cikti-degisim-ve-iade-talebim-reddedildi-2.pdf

1 Destek

Gökay sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Diye Teşhir Ürünü Satışı ve Garanti Sorunu

Gökay

Media Markt

03 Ekim 2024 23:34

1.395

03.08.2024 tarihinde Ankara Nata Vega Media Markt şubesinden HP Victus bilgisayar aldım. Ürünün mağazada açılışı yapıldı ve mağaza müdürü de bilgisayarın başındaydı. Kutuyu açtıktan sonra HP Support uygulamasından bilgisayarın garanti süresine baktığımda, 12.11.2023 tarihinde başladığını ve 12.11.20...

Sıfır Diye Teşhir Ürünü Satışı ve Garanti Sorunu

Borahan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Ek Garanti Ve Hizmet Sözü Yerine Getirilmedi

Borahan

Media Markt

23 Ağustos 2025 02:08

591

Ankara Ankamall Media Markt şubesinden 18.03.2023 tarihinde dik süpürge almak için gittim. Ben farklı bir marka alacaktım; ancak satış temsilcisi ısrarla Bosch markasını önerdi. Ek garanti ve kasko yaptırırsam, kırılma ve iki yılın sonunda batarya değişimi yapabileceklerini söylediler. Ayrıca, batar...

1 Destek

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sonrası Vaatler Tutulmadı, Klima Kumandası Teslim Edilmedi

Aleyna

Media Markt

21 Haziran 2025 22:55

974

20 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt Antalya Kepez (Atabilge AVM içi) şubesinden teşhir ürünü olarak Daikin Emura3 model bir klima satın aldım (fatura no:4172025000020140). Satış sırasında ürünün eksiksiz olduğu, kapalı kutu ürünlerle aynı garantiye sahip olduğu ve sigorta yaptırmam halinde her türlü...