to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim’de Samsung Galaxy a34 model telefonumu, açılmama arızası nedeniyle Media Markt’a tamir için teslim ettim. 16 Ekim’de cihazımı teslim aldım, ancak bana şarj soket konnektörünün değiştirildiği söylense de telefonum hala açılmıyordu. Ayrıca, cihazı teslim eden B**** Hanım, arızanın giderilmediğini belirttiğimde yoğun olduğunu ve bana şu an yardımcı olamayacağını, evrak işlemlerinin olduğunu söyleyerek telefonu Samsung servisine götürmemi istedi. Bu süreçte oldukça mağdur edici bir şekilde, nazikçe de olsa, yardımcı olunmadan yönlendirildim.
Telefonumun garantisi ve kaskosu devam etmektedir. Servis fişi ve fatura gibi tüm belgelerim elimde mevcuttur. Cihazımın arızasının Media Markt tarafından tam anlamıyla giderilmesini ve müşteri memnuniyetine uygun davranılmasını, ayrıca tarafıma yardımcı olmayan B**** Hanım’ın da uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, 06.10.2024 tarihinde telefonum Samsung A34 cihazımın kasko kapsamında tamir edilmesi için İzmir Optimum Media Markt müşteri hizmetlerine başvurdum. Bana, bu işlem süresince ikame bir telefon vermeyeceklerini, şu an ellerinde olmadığını söylediler. Eşim, 08.10.2024 tarihinde Media Markt'ı ar...
09/02/2024 tarihinde Tortum AVM'de bulunan Media Markt'tan, Samsung Galaxy A34 256 GB telefon aldım. Henüz 6 ay olmuşken, telefonum bir akşam şarj edildikten sonra açılmaz oldu. Hiçbir şekilde açamadığım telefonumu bulunduğum tatil yerinden İstanbul'a döndükten sonra önce Bakırköy/Capitol AVM'de bul...
15 Mayıs tarihinde Media Markt'a güvendiğim için mağazaya giderek 'sıfır telefon' ihtiyacım olduğunu belirterek bir alışveriş gerçekleştirdim. Cihazla birlikte yanında kulaklık ve şarj aleti de satın aldım. (Çünkü telefonu kullanabilmek için bunlara ihtiyacım vardı.) Bu alışverişten bir gün sonra te...
16 Ekim’de Bornova Forum Media Markt mağazasından aldığım Samsung a36 model telefonum için kasko hizmetim bulunmasına rağmen, yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünü satın alırken, kasko kapsamında garanti dışı onarımların yapılacağı belirtildi. Ayrıca, her kasko hizmetinde olduğu gibi, on...
Yorumlar