Media Markt’ta Saklama Kutusu Bilgilendirilmemesi Ve İade Reddi

04.01.2026 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Dyson marka bir saç düzleştiricisi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra Dyson’ın kendi internet sitesine baktığımda, aynı ürünün aynı fiyata saklama kutusu ile birlikte satıldığını gördüm. Mağazada alışveriş yaparken bu kampanya veya saklama kutusu hakkında bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Durumu fark edince Media Markt’a iade veya çözüm için başvurdum ancak ürünü eve gelip açtığımız için iadenin kabul edilmediği söylendi. Hem Dyson’ın kendi sitesinde aynı fiyata saklama kutusuyla satılması hem de mağazada bu konuda bilgilendirilmemiş olmam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Dyson’ın sitesindeki satış şartları ile eşitlenerek, satın aldığım saç düzleştiricisi için bana da saklama kutusunun temin edilmesini talep ediyorum.