to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık’ta Media Markt Pazaryeri üzerinden Torima markasına ait 2 adet Torima T15 çocuk tableti satın aldım ve toplamda 4.300 TL ödedim. Aldığım tabletlerden biri arızalı çıktığı için 15 Aralık’ta ürünü iade ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen Media Markt tarafından ücret iadem hâlâ yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme tarafıma sağlanmadı.
Media Markt müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde sadece “konuyla ilgileniyoruz” şeklinde genel bir cevap alıyorum; ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor. Süreci sahiplenen, gerçekten çözüm üreten bir muhatap bulamıyorum ve bu durum uzun süredir devam eden bir mağduriyete dönüşmüş durumda.
Media Markt üzerinden yaptığım bu iade işlemine ilişkin ücretimin derhal kartıma/hesabıma yatırılmasını ve iade sürecim hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Media Markt üzerinden online olarak Apple Air 11 inç bir tablet satın aldım. Ürün 12.11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak memnun kalmadığım için 02.12.2025 tarihinde iade olarak kargoya verdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün 2 iş günü içinde incelenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Anc...
Media Markt internet sitesinden 4 Ekim’de Huawei S11.5 Papermate Edition tablet satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra memnun kalmadım ve daha iyi bir alternatif bulduğum için 11 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 277623785. Ürün depoya ulaşmasına rağmen yaklaşık bir haf...
14 Mayıs 2025 tarihinde iade talebi oluşturup ürünü kargoya teslim ettim. Ürünün kutusunu dahi açmamıştım. Ertesi gün Media Markt’a ulaşmış. 14 gün boyunca ücretin tarafıma iadesini bekledim ancak sonuç alamadım. 27 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve durumu belirttim. Talep oluşturulduğu...
Media Markt internet sitesi üzerinden 283165460 sipariş numarası ile 12 Kasım tarihinde toplam 7.509 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 Kasım’da kapıdan kurye ile iade talebi oluşturdum ancak kurye yoğunluğu gerekçe gösterilerek ürünüm benden alınmadı. Bunun üzerine ürünü ...
Media Markt'ten aldığım ürün için iade talebim 13 ağustosta kabul edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve kayıt açtırmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum...
Yorumlar