Media Markt'ta Garanti Sürecinde Yetkisiz Müdahale Ve Telefon Eksikliği

Media Markt'tan henüz 3 ay önce aldığımız Apple 13 telefon, daha 1 ay olmuştu ki ekranında ölü piksel oluştu. Garanti kapsamında olduğu için Media Markt'a götürdüm; tabii ki onlar da teknik servise gönderdiler. İlkinde tüketici kaynaklı olmadığı için para iadesi dendi, kabul etmedim çünkü 1 ayda 6 000₺ artmıştı fiyatı. Ben telefonu teslim almadan 2. kez ekran değişimi için gönderdiler. Şimdi teknik servisten gelen cevap: yetkisiz müdahale sebebiyle işlem yapılmadan geri gönderilmiştir! 1 aydan fazladır telefon yok! Geldiğinde ise “acaba size teşhir ürünü ya da ikinci el cihaz mı satıldı?” şeklinde cevap veriyorlar. Ben bu sorunun çözülmesini istiyorum ve asla hiç kimsenin Media Markt'tan iğne dahi almasını önermiyorum.