Media Markt’ta En İyi Fiyat Garantisi İhlali Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi

04.04.2026 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından Asus Zenbook Duo Asus UX8406CA-PZ218W i7 laptop satın aldım. Satış esnasında “en iyi fiyat garantimiz var, fiyat düşerse farkı öderiz” denildiği için gönül rahatlığıyla alışveriş yaptım. Bugün aynı ürünün fiyatının düştüğünü gördüğümde mağazayı aradım ancak bu kez bana bu garantinin sadece beyaz eşyada geçerli olduğu ve bunun sözlü bir teminat olduğu için yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Şu anda Media Markt fiyatı ile arada 1000 TL, diğer sitelerle kıyasladığımda ise yaklaşık 3000 TL fark bulunuyor.

Ayrıca satış sırasında her gelen satış temsilcisinin başka markaları kötüleyerek beni sürekli farklı markalara yönlendirmeye çalışması, Asus’ta karar kılmama rağmen ısrarla fikrimi değiştirmeye uğraşmaları ve ek kasko satmak için aşırı ısrarcı, rahatsız edici tavırlar sergilemeleri son derece antipatik ve güven sarsıcıydı. Bu kadar ısrarın üzerine bir de verilen sözlerin tutulmaması, Media Markt’a olan güvenimi tamamen zedeledi.

İnsanları bu şekilde sözlü vaatlerle yanıltarak satış yapılmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin derhal giderilmesini, en iyi fiyat garantisi kapsamında aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kimse Media Markt’ın sözlü vaatlerine güvenmesin; bu uygulamanın düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum. Sipariş numaram 41790902’dir.