Media Markt’ta Çocuk Akıllı Saat Fiyatı Dalgalanıyor, Şeffaflık Yok

Media Markt online mağazanızda satışa sunulan TCL MT48X çocuk akıllı saatinin fiyatını Haziran ayı boyunca düzenli olarak takip etmekteyim. Bu süre içinde ürün fiyatının yaklaşık 9.800 TL ile 13.900 TL aralığında kısa aralıklarla sık sık değiştiğini gözlemledim. Fiyatın bu denli dalgalanması, tüketici olarak fiyatlandırma politikanızın şeffaflığı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, fiyat politikalarınızla ilgili herhangi bir talep oluşturamayacaklarını ve bu konuda işlem yapamayacaklarını ilettiler. Bu yaklaşım, tüketici nezdinde hem şeffaflık hem de güven açısından olumsuz bir izlenim yaratmaktadır.

Durumu değerlendirilmek üzere Ticaret Bakanlığı’na da ilettim. Ancak öncelikle sizlerden, bu fiyat değişikliklerinin gerekçesi hakkında açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve tüketicilerin yanlış yönlendirilmesine neden olabilecek uygulamalara karşı gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.

Kurumsal güvenilirliğinizin korunması adına, konuya ilişkin inceleme yapılarak fiyatlandırma süreciniz hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.