Media Markt’ta Apple Watch’ta 2.000 TL Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet

01.07.2026 tarihinde Media Markt İzmit 1 mağazasından Apple Watch Series 11 satın aldım. Ürünü aldığım tarihte satış fiyatı 25.499 TL idi ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. İşlemime ait fatura numarası 7152026000015311’dir.

Sadece 9 gün sonra, 10.07.2026 tarihinde aynı ürünün satış fiyatının 23.499 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu kadar kısa bir süre içinde 2.000 TL’lik bir fiyat farkı oluşması üzerine 13.07.2026 tarihinde Media Markt müşteri hizmetleri ile e-posta yoluyla iletişime geçerek mağduriyetimin giderilmesini ve aradaki fiyat farkı konusunda destek sağlanmasını talep ettim. Ancak yaptığım başvuruya herhangi bir olumlu dönüş alamadım.

Firmaların kampanya ve fiyat değişikliği yapabileceğinin farkındayım; ancak ürünün satın alınmasından hemen sonra bu kadar yüksek bir indirime gidilmesi müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaratmaktadır. Düzenli olarak tercih ettiğim bir markadan, sadık müşterisini gözeterek bu fiyat farkı konusunda bir çözüm üretmesini beklerdim.

Media Markt yetkililerinden konunun yeniden değerlendirilmesini, kısa sürede oluşan 2.000 TL’lik fiyat farkına ilişkin mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.