to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'ta Apple Değiş Tokuş İşlemi Sistem Arızası Nedeniyle Yapılamadı
08.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Media Markt mağazasında Apple değiş tokuş hizmetinden yararlanmak istedim. Yeni bir iPhone 16 satın aldım ve eski iPhone 12 cihazımı değiş tokuş kapsamında teslim etmek üzere mağazaya gittim. Ancak mağazada sistemlerinin donduğunu ve bu nedenle işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, sadece işlemin yapılamadığı belirtildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir cevap alamadım. Değiş tokuş işlemi için 7 gün sürem olduğu söylendiği için mağdur oldum; ekonomik olarak bu değiş tokuşun gerçekleşmesine güvenerek yeni cihazı aldım. Şu an son günüm yaklaşırken hâlâ bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Tek beklentim, değiş tokuş işleminin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasıdır.
Merhaba Ahmet A. “Media Markt'ta Apple Değiş Tokuş İşlemi Sistem Arızası Nedeniyle Yapılamadı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ahmet A. 251108-041033 kayıt numaralı “Media Markt'ta Apple Değiş Tokuş İşlemi Sistem Arızası Nedeniyle Yapılamadı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
...
