to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Media Markt mağazasında Apple değiş tokuş hizmetinden yararlanmak istedim. Yeni bir iPhone 16 satın aldım ve eski iPhone 12 cihazımı değiş tokuş kapsamında teslim etmek üzere mağazaya gittim. Ancak mağazada sistemlerinin donduğunu ve bu nedenle işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, sadece işlemin yapılamadığı belirtildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir cevap alamadım. Değiş tokuş işlemi için 7 gün sürem olduğu söylendiği için mağdur oldum; ekonomik olarak bu değiş tokuşun gerçekleşmesine güvenerek yeni cihazı aldım. Şu an son günüm yaklaşırken hâlâ bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Tek beklentim, değiş tokuş işleminin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasıdır.
04.10.2025 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından takas sistemiyle yeni bir iPhone 16 satın aldım. Eski iPhone 11 cihazımı takasa verdim ve kendi iPhone 15 cihazıma veri aktarımı yapılmasını istedim. Aktarımı kendim yapmak istediğimi belirtmeme rağmen mağaza personeli, 'Size bir personel ...
Media Markt online mağazasından aldığım iPhone 16 128 GB Beyaz cep telefonu hatalı geldi. Ürünü, hata raporu ile müşteri hizmetleri aracılığıyla değişime gönderdim ve ürün Media Markt'a teslim edildi. Değişim talebimiz onaylandı fakat yeni ürünü bize göndermiyorlar. Süreçle ilgili olarak hiçbir bilg...
05.10.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt mağazasında iPhone 15 telefonu satın aldım değiş tokuş kampanyası ile. Eski telefonumdaki bilgilerimi aktarmak istedim fakat kendimin yapmasına izin vermediler. Bu işlemi onların yapmaları gerektiğini ve bunun içinde 600 TL ödememiz gerektiğini söyle...
14.02.2025 tarihinde Media Markt Maltepe Piazza şubesinden iPhone 16 Pro cihazını satın aldım. Cihazın ses tuşu kusurlu olmasına rağmen, cihazın değişimini yapmadılar. Gürgençler'den rapor çıkartın, sizden kaynaklı olabileceğinden dolayı raporsuz işlem yapamıyoruz dediler. Aldığım sıfır cihaz kusurl...
1 ay önce Media Markt Ankamall mağazasından aldığım iPhone 16 Pro cihazımın ekran donması problemi ile Media Markt'a teknik servise gönderdim. Ekranında çizik olmayan telefonun ekranı çatlak olarak geldi. Şikayet ettiğimde bir şey yapamayacaklarını söylediler. Apple Türkiye beni haklı buldu ve yine ...
Yorumlar