İphone 16 Pro: Değişim Çilesi

14.02.2025 tarihinde Media Markt Maltepe Piazza şubesinden iPhone 16 Pro cihazını satın aldım. Cihazın ses tuşu kusurlu olmasına rağmen, cihazın değişimini yapmadılar. Gürgençler'den rapor çıkartın, sizden kaynaklı olabileceğinden dolayı raporsuz işlem yapamıyoruz dediler. Aldığım sıfır cihaz kusurlu ve değişim yapmadılar. Gürgençler'e gidiyorum, personel başta ses tuşunun kusurlu olduğunu söyleyip sonrasında bu kusuru rapor olarak çıkartamayacağını, eğer çıkartırsa fonksiyonu yerine getirdiğini ama bunu rapor olarak yazarsa kendisinden hesap sorulacağını söyleyip rapor vermiyorlar. Durumu Apple'a bildiriyorum, Media Markt'la görüşün diyor, Media Markt ise Apple'a götür diyor. Dört gündür sıfır aldığım cihazı kullanamıyorum. Kusurlu olduğu için İstanbul'un bir ucundan diğer ucuna sırf bu yeni aldığım cihazı değiştirebilmek için sürekli işimi gücümü bırakıp bir yerlere gidiyorum. Ve mağduriyetimle alakalı mağaza personelleri, satış olmadığı için benimle ilgilenmeyi bırakıyorlar. 'Size başka personelimizi yönlendireceğiz' diyorlar, gelen personel 'ben buna bakmıyorum' diyor, bir sonraki geliyor. 'Müdürümüze yönlendireyim sizi' deyip sürekli beni geçiştirdiler.