to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’ta Açıklama Olmadan Teşhir Ürünü Siparişinin İptali
Media Markt dan dün akşam Black Decker marka dikey süpürge için siparişimi oluşturdum. Ücretini normal şekilde ödedim. Bugün biraz önce siparişin iptal edildiğine dair mobil uygulamasından bir bildirim geldi. Konu hakkında uygulamaya girdiğim de herhangi bir bilgi açıklama yoktu. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuştuğum yetkili ürünün normal de teşhir ürünü olduğunu, kapalı kutu olmadığını ve bu yüzden tarafıma bilgi verilmeden iptal edildiğini iletti. Kendilerini teşhir ürünü ise neden siteniz de diğer teşhir ürünlerinde olduğu gibi herhangi bir açıklayıcı ibare bilgi olmadığını normal şekilde satışın yapıldığını sorduğumda bir bilgisi olmadığını sadece ekranda gördüğünü söyleyebileceğini iletti. Para iadem için de kendi hataları olduğu halde 1-3 iş günü içinde iade alacağımı söyledi. Ürünün kendi uygulamasında teşhir veya outlet ibaresi olmadan satıldığı görselle ortadadır. Alışveriş yapacak olanların çok dikkat etmeleri gerekiyor.
Şikayet var başlığı yanlış. Ürün görsellerde açık şekilde görüldüğü gibi normal sarılan outlet ya da teşhir olmayan ürün. İptal etmek için bilerek başka sebep bulunuyor
Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yazmadığı halde teşhir -outlet ürünü olduğunu kapalı kutu olmadığı için iptal edildiğini söylerken, Media Markt mail de sistem hatasından dolayı olduğunu söylüyor. Başka neler çıkacak merakla bekliyorum. Ayrıca sizin sistem hatanız yüzünden ücret iadem için ben beklemek zorunda değilim. Yasal tüm haklarımı kullanacağımdan emin olabilirsiniz
Media Markt tarafından arayan bir yetkili satılan ürünün stoğu bittiği için iptal edildiğini iletti. Ürünün aynı fiyattan tekrar temini için yardımcı olunması amacıyla kayıt açtığını belirtti. Gelişmeleri bekliyoruz
