to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Media Markt'tan Techno X2 telefonunu aldım ve eve geldim. Bir gün kullandıktan sonra, telefonun bildirim çubuğunu indirdiğimde siyah piksellerin düzgün çalışmadığını fark ettim. Bu durum, arka planı siyah olan duvar kağıtlarında her seferinde meydana geliyordu. Durumu video ile kanıtlayarak, satın aldığım Korupark Media Markt şubesine gittim ve durumu onaylattım. Servise gönderilmesi gerektiğini söylediler. Telefonumu servise verdim ve bugün geri geldi. SMS ile haber verildiğinde, acil bir durumum olduğu için hemen şubeye gittim. Orada bana herhangi bir işlem yapılmadığını ve bir sorun olmadığını söylediler. Telefonu göndermeden önce her detayı anlatmıştım; hangi uygulamalarda sorunun daha belirgin olduğunu ve karanlıkta göründüğünü, üstüne ışık vurulduğunda sorunun oluşmadığını belirtmiştim. Yepyeni aldığım bir telefonu, sorun teyit edildikten sonra servise göndermişsem, kesinlikle bir problem vardır. Telefonu rastgele servise vermem. Şimdi bana, telefonu alıp tekrar kontrol etmemi ve sorun devam ediyorsa video çekmemi söylüyorlar. Zaten problemin olduğunu belirtmiştim ama tekrar incelememi istediler. Yarın telefonu geri vereceğim ve bir 10-15 gün daha beklemek zorunda kalacağım. Peki, yaşadığım bu mağduriyeti kim karşılayacak? Üstelik, servisteki teknisyenin, söylediğim hiçbir işlemi yapmadığı ortada; yapmış olsaydı, sorunu görmeme ihtimali yoktu.
iPhone 16 Pro Max cihazımı Media Markt’tan satın aldıktan sadece 4 gün sonra, telefon görüşmesi sırasında ekranın kapanıp bir daha açılmama sorunu yaşamaya başladım. Arka planda telefon çalmaya devam ediyor ancak hiçbir şekilde ekran görüntüsü gelmiyor. Bu sorun 2 aydır devam ediyor ve toplamda yakl...
Media Markt'tan almış olduğum uzatılmış garanti kapsamında gönderdiğim telefona hiçbir işlem yapılmadan geri gönderdi. Telefon servise ulaştı ile garanti kapsamı dışındadır diye mesaj atmaları arasında bir dakika bile olmadı. Bu kadar kısa bir süre zarfında (10saniye) telefonu incelemeden doğal bozu...
Media Markt'tan satın almış olduğum Tecno marka telefonumu üçüncü kez servise gönderdim. Tek bir sorun için gönderdiğim servisten defalarca daha fazla sorunla teslim ediliyor. Son servise verişimde de telefonumun ekran koruyucusunu çıkartıp öyle göndermişler. Media Markt'ı arayıp söyledim, bugün iki...
Ürünüm bozulduğu için garantiye gönderdim. Garanti değişim ya da iade olarak geri döndü. Tabi ki değişim yapmadıkları için hiçbir zaman aynı ürün bulunmadığından iadeyi de 2 yıl önceki aldığım fiyattan yapmak istedim. Ona rağmen tamam dedim. Mağazaya gittim iade işlemleri için başlatılacağını söyled...
Yorumlar