Media Markt Yeni Aldığım Telefon Sorunlu Çıktı

10 gün önce Media Markt'tan Techno X2 telefonunu aldım ve eve geldim. Bir gün kullandıktan sonra, telefonun bildirim çubuğunu indirdiğimde siyah piksellerin düzgün çalışmadığını fark ettim. Bu durum, arka planı siyah olan duvar kağıtlarında her seferinde meydana geliyordu. Durumu video ile kanıtlayarak, satın aldığım Korupark Media Markt şubesine gittim ve durumu onaylattım. Servise gönderilmesi gerektiğini söylediler. Telefonumu servise verdim ve bugün geri geldi. SMS ile haber verildiğinde, acil bir durumum olduğu için hemen şubeye gittim. Orada bana herhangi bir işlem yapılmadığını ve bir sorun olmadığını söylediler. Telefonu göndermeden önce her detayı anlatmıştım; hangi uygulamalarda sorunun daha belirgin olduğunu ve karanlıkta göründüğünü, üstüne ışık vurulduğunda sorunun oluşmadığını belirtmiştim. Yepyeni aldığım bir telefonu, sorun teyit edildikten sonra servise göndermişsem, kesinlikle bir problem vardır. Telefonu rastgele servise vermem. Şimdi bana, telefonu alıp tekrar kontrol etmemi ve sorun devam ediyorsa video çekmemi söylüyorlar. Zaten problemin olduğunu belirtmiştim ama tekrar incelememi istediler. Yarın telefonu geri vereceğim ve bir 10-15 gün daha beklemek zorunda kalacağım. Peki, yaşadığım bu mağduriyeti kim karşılayacak? Üstelik, servisteki teknisyenin, söylediğim hiçbir işlemi yapmadığı ortada; yapmış olsaydı, sorunu görmeme ihtimali yoktu.