Media Markt Ve Kartur Kargo Arasındaki Teslimat Belirsizliği

Media Markt üzerinden 24 Ocak tarihinde Grundig gpdh 8634 e Enerji Sınıfı 8 kg Isı Pompalı Kurutma Makinesi (beyaz) siparişi verdim. Sipariş numaram 297808616’dır. Aradan 5 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Media Markt tarafı ile görüştüğümde siparişin kargoya verildiğini söylüyorlar. Ancak kargonun iletilmesi gereken Kartur Kargo ise böyle bir gönderinin kendilerinde olmadığını ifade ediyor. Kartur Kargo’nun internet sitesinde teslimat tarihi 29 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün 29 Ocak olmasına karşın ürün henüz Kartur Kargo’nun eline dahi ulaşmamış durumda.

Media Markt ile Kartur Kargo arasındaki bu tutarsız iletişim ve belirsizlik nedeniyle mağdur ediliyorum ve ürünümü kullanamıyorum. Siparişini verdiğim kurutma makinesinin hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede ve net bir bilgilendirme yapılarak acil şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.