to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Ürün Kargo Bilgisi Paylaşılmaması Ve Takip Edilememesi
9.10.2023 tarihinde Media Markt'tan 2 adet airfry aldım. 10.10.2023 tarihinde kargoya verildiğine dair bilgi maili geldi, ancak kargo takip numarasını takip edebileceğim bir SMS bilgisi veya mail almadım, 13.10.2023 de akşam 19 da siparişimin nerede olduğunu sormak için müşteri temsilcisini aradığımda siparişin nerede olduğuna dair olan kargo verilerine eriştiğinde siparişin teslim edildiğine dair bilgi verildi, halbuki elime ulaşan herhangi bir ürün olmadı. Bugün 14.10.2023 tarihinde aradığımda yine kargo bilgilerime erişemediklerini, hangi kargo şirketine verdiklerini ve kargo takip numarasını öğrenmek istiyorum diye söylediğimde de sistemde böyle bir hata gerçekleştiğini ve kargo şirketinin hangi kargo şirketi olduğunu görüntüleyemediklerini ifade ettiler. Ancak ürünün 14.10.2023 tarihinde teslim edileceğine dair bilgi olduğu söylendi.
Şikayet özeti: Ürünün hangi kargo şirketine verildiğini bilmiyoruz, büyük bir bilgilendirme eksikliği mevcut. Sipariş kodum: 35166403
Acilen kargo takip bilgisi için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
