Media Markt Teslimat Personelinin Saygısız ve Tehditkar Davranışı

22 Mayıs günü saat 16.30 civarında Konya Kule Site Media Markt mağazasından aldığımız heier marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesinin teslimatı için iki görevli eve geldi. Görevlilerden birinin alkollü olduğunu çok net şekilde hissettik ve tavırları son derece ters ve saygısızdı. Ürünleri doğru şekilde teslim etmek ve yerleştirmek yerine, hiçbir şekilde işini yapmayarak, ürünü o anda teslim almazsam geri götüreceğini söyleyip bu şekilde tehdit ederek evden ayrıldı.

Yaşadığımız bu olayı hemen Media Markt’i arayarak bildirdim, arka tarafta ilgili kişileri uyaracaklarını ifade ettiler. Ancak hem eve alkollü gelen hem de tehditkar ve kaba davranan bir teslimat personeliyle karşılaşmış olmak, hem güvenlik hem de saygı açısından bizi çok rahatsız etti.

Biz bu hizmet için ayrıca ücret ödedik ve beklentimiz ürünleri getiren kuryenin sakin, anlayışlı, düzgün bir dille konuşması, ürünü kısaca anlatması ve ürünlerin koyulacağı yere yerleştirmesidir. Ayrıca evimize gelen personelin kesinlikle alkollü olmamasını, ev içinde sigara dahi içmemesini talep ediyoruz. Bu konuda ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve teslimat, kurulum sürecimizin kurallara uygun, saygılı bir ekip tarafından yeniden ve düzgün bir şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.