Media Markt Teslim Edilmeyen TV Ve Yetersiz Lojistik Hizmeti Mağduriyeti

Furkan

Media Markt

16 Aralık 2025 17:53

430

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Onvo 43OVF9000FQ 43" 109 ekran uydu alıcılı Full HD Google QLED TV satın aldım. 7 Aralık 2025 tarihli ve 10765697450 numaralı siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürün, İstanbul Kartal, Cevizli Mahallesi, Denizer Caddesi, Koşuyolu Kalp Hastanesi adresine sipariş edildi.

Ürünün yüksek desili olduğu için kargo şirketiyle değil, lojistik firmasıyla çalıştıklarını belirtiyorlar; ancak çalıştıkları “Alternative Delivery” firmasının bırakın düzgün bir bilgilendirme yapmasını, arayabileceğim bir telefon numarası bile yok. Hem teslimat yapılmıyor hem de iade talebi durumunda, bu kadar büyük bir TV’yi benim kargo şirketine götürmem gerektiği dayatılıyor. Teslim edilmeyen ve lojistik kaynaklı sorun yaşayan bir ürün için tüm yükün bana bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Sürekli otomatik cevaplarla oyalandığım, gerçek bir muhatap bulamadığım ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamadığım için mağdur durumdayım. Teslim edilmeyen bu sipariş için bana hiçbir ek külfet çıkarılmadan sorunun acilen çözülmesini, ürünün en kısa sürede sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini; eğer ürün yine de teslim edilir ve iade sürecine girerse, bu kocaman TV’nin bizzat adresimden alınmasını ve hiçbir şekilde benim taşıma veya kargolama ile uğraştırılmamamı talep ediyorum. Teslimat sağlanamıyorsa da siparişimin iptal edilerek ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Sipariş İptali Talebim Dikkate Alınmadı, Ücretim İade Edilmiyor!

Burak

Media Markt

01 Kasım 2025 14:08

339

31.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından televizyon siparişi verdim (Sipariş No: 10643659690). Ertesi gün, yani 01.11.2025 tarihinde siparişimi iptal etmek istedim. Ancak defalarca iletişime geçmeme rağmen, tarafıma sürekli hazır metinlerle dönüş yapıldı ve talebim dikkate al...

Yanlış TV Gönderimi Ve İade Sorunu

Münire

Media Markt

17 Aralık 2024 13:27

266

Geçtiğimiz haftalarda Trendyol'dan, Media Markt satıcısından Samsung 85 inç TV aldık. Siparişimiz 22 kasımda elimize geçti, fakat 85 değil 65 inç olarak. Çok şaşırdık, talep oluşturduk ve yanlış ürün gönderildiğini, doğrusunu göndermelerini rica ettik. Yapamayacaklarını söylediler. Bizim istediğimiz...

Media Markt 4 Aydır Teslim Edilmeyen Televizyon

Murat

Media Markt

31 Temmuz 2023 15:18

2.029

Media Markt internet sitesi üzerinden 23 Nisan 2023 tarihinde 34388348 sipariş numaralı ile Onvo ov85500 85" 216 ekran uydu alıcılı Smart 4K Ultra HD LED TV televizyon siparişi verdim. Televizyon bana teslim edildikten sonra yetkili servis tarafından açılışı yapılarak panelinin kırık ayıplı mal oldu...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt ve Borusan Lojistik Sorumsuzluğu

Osman

Media Markt

22 Temmuz 2023 16:41

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 11.07.2023 tarihinde TV aldım. Bugün 22.07.2023 itibaren 11 gün geçmesine rağmen hala kargom adresime gelmedi bir daha Media Markt' tan ve Borusan Lojistik firmasından hiçbir ürün ve kargo almayacağım. Media Markt ve Borusan Lojistik pişmanlıktır.

Media Markt ve Borusan Lojistik Sorumsuzluğu

Media Markt TV Siparişimizin Hayal Kırıklığı

Gamze

Media Markt

26 Ekim 2023 16:34

1.162

Trendyol üzerinden resmi satıcısı Media Markt olan mağazadan Grundig marka 65GHU8500A model televizyon siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi ve kargocu bana ulaşarak teslimat adresimde sokakların çok dar olduğunu ve kamyonetle girmesinin çok zor olacağını farklı bir adrese getirmesinin mümkün o...