to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2026 tarihinde MediaMarkt üzerinden telefon takas işlemi başlattım ve iPhone SE 2020 cihazımı vererek yeni telefonu almak için Çanakkale Kipa mağazasını teslim noktası olarak seçtim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen işlemin hâlâ tamamlanmaması nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde mağazaya dört kez gitmeme rağmen, her gidişimde kullandıkları programda sorun olduğu söylenerek işlemim gerçekleştirilemedi. Ayrıca hem mağaza çalışanları hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi; ancak herhangi bir net tarih, çözüm veya alternatif yol sunulmadı.
Takas işlemi kapsamında yeni telefonumun gönderiminin ve tüm sürecin hiçbir aksama olmadan acilen tamamlanmasını, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak sürecimin öncelikli şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Media Markt Eskişehir mağazası ve online süreçte yaşadığım değiş tokuş probleminden dolayı mağdur oldum. 13.12 tarihinde iPhone se 2020 telefonumu iPhone 16 ile değiştirmek için yeni telefonun ödemesini online olarak yaptım ve bana süreç için mağazaya yönlendirileceğim söylendi. Mağazaya gittiğimde...
Çanakkale Kipa Media Markt mağazasından iPhone 13 telefon aldım ve ayrıca kırılmaz ekran koruma camı için ek ücret ödedim. Ancak, kırılmaz cam hizmetini bir türlü alamıyorum. Dün mağazaya ilk gidişimde yardımcı olunmadı, bugün ikinci kez gittiğimde ise çalışanlar yine geçiştirdi ve “arkadaş yarım sa...
Media Markt mağazasından yenilenmiş bir iPhone SE 2020 (g1) aldım. Ürünün bataryası çok hızlı bitiyordu ve ısınma problemi vardı. Ben de bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana en yakın şubeye bırakabileceğimi söylediler. Şubeye gittiğimde görevli bana buraya değil Genpa'ya verme...
Media Markt Kipa şubesinden beş ay önce iPhone 11 aldım ve ürünüme kasko yaptırdım. Ürünüm üç ay sonra arızalandı ve ben de Media Markt Kipa şubesine götürdüm. Telefonumu teknik servise gönderdiler. 20 gün içinde yapılmadan bana geri getirdiler ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Neden ...
08.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Media Markt mağazasında Apple değiş tokuş hizmetinden yararlanmak istedim. Yeni bir iPhone 16 satın aldım ve esk...
Yorumlar