Media Markt'tan Teslim Edildiği Söylenen Monitör 13 Gün Boyunca Gelmedi

16 Haziran 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden MSI 24.5 inç bilgisayar monitörü siparişi verdim. Sistem üzerinde “kargoya teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen aradan 13 gün geçmesine karşın ne kargo firması tarafından bir bilgilendirme aldım ne de ürün tarafıma ulaştı.

Konu hakkında Media Markt ile defalarca görüşmeme rağmen sadece “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım, ancak günlerdir ne arayan oldu ne de yazan. Ne ücret iadesi yapılıyor ne de ürün gönderiliyor. Daha önce robot süpürge alışverişimde de benzer bir sorun yaşamıştım, aynı mağduriyetin tekrar etmesi gerçekten kabul edilemez.

13 gündür herhangi bir somut adım atılmamasından dolayı hem mağdur edilmem hem de zamanımın boşa harcanmasından son derece rahatsızım. Siparişimin derhal sonuçlandırılmasını, ürünün bir an önce gönderilmesini veya net bir şekilde bilgilendirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.