Ana Sayfa
Media Markt
İade
Media Markt Scooter İadesi 10 Gün Sözüne Rağmen Hala Ödenmedi

ID:34950624

İsa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Media Markt Scooter İadesi 10 Gün Sözüne Rağmen Hala Ödenmedi

İsa

Media Markt

22 Ocak 08:09

517

İsa'nın Teşekkür Mesajı

“Para iadem yapıldı 256 TL'sini kesmişler ama yapacak bir şey yok geç de olsa paramın gelmesine sevin çok fazla ihtiyacım vardı teşekkür ederim”

23.03.2024 tarihinde Media Markt Migros şubesinden Bood marka bir Scooter satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar sonrasında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 088920250003349 karar numaralı dosya ile lehime karar çıktı. Bu karar doğrultusunda tarafıma en geç 10 gün içerisinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi ancak bu süreye rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.

06.01.2026 tarihinde bana 10 gün içinde iade yapılacağı söylendi, bugün ise 11. İş günü olmasına rağmen kredi kartı ile ödediğim 29.979 TL tarafıma yatırılmadı. Dün Media Markt’ı aradığımda önce sorunumun mağazaya iletildiği söylendi, ikinci görüşmede ise mağazanın ürünü henüz teslim almadığı için ücret iadesi gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler. Tüketici Hakem Heyeti kararından sonra “ürünün garantiden gelmesini bekliyoruz” ve “mağaza ürünü teslim almadı” gibi gerekçelerin öne sürülmesi, hukuken bağlayıcı olan kararın yerine getirilmemesi anlamına gelmektedir ve beni müşteri olarak mağdur etmektedir.

Fatura numaram hv92024000007408 olup, Tüketici Hakem Heyeti kararı uyarınca 29.979 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin, kararın gereği gibi yerine getirilerek, tarafıma iadesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin daha fazla mağduriyet oluşturmadan ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.

İsa

23 Ocak 01:05

Arayıp işlemi hızlandıracaklarını söylediler ama hiçbir gelişme şu anda yok olursa sizi bilgilendireceğim

İsa

23 Ocak 16:55

23.01.2026 Media Markt müşteri hizmetlerini aradım mağazanın onayladığını merkezin onayından sonra bir hafta içerisinde yatacağını ilettiler gelişme olursa sizi bilgilendireceğim

İsa

26 Ocak 18:48

Para iadem yapıldı 256 TL'sini kesmişler ama yapacak bir şey yok geç de olsa paramın gelmesine sevin çok fazla ihtiyacım vardı teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eşref sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Mağazasından Alınan Kusurlu Scooter İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Eşref

Media Markt

07 Temmuz 2025 15:21

1.960

Merhaba, 15.06.2025 tarihinde Media Markt mağazasından Bood marka elektrikli Scooter aldım. Ürünü mağazada açıp tüm parçalarının sağlam olup olmadığını kontrol ettik ve sağlamdı. Ancak ürünü hiç kullanmadan eve getirdim ve şarja taktığımda cihaz şarj olmadı. 16.06.2025 tarihinde, kullanmadığımız ci...

1 Destek

Metin sonucu yetersiz buldu

Onaylanan İade Ödemesi Haftalardır Yapılmadı, Mağduriyetim Artıyor

Metin

Media Markt

12 Eylül 2025 11:12

396

09.08.2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden satın aldığım Segway ZT3 Pro model Scooter arızalı çıktı. Media Markt’ın yönlendirmesiyle ürünü teknik servise götürdüm ve ürün Bilkom tarafından incelenerek “para iadesi uygundur” belgesi verildi. 28.08.2025 tarihinde bu belgeyle Media Markt’a başvur...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta İade Sürecinde Uzayan Belirsizlik Ve İletişim Sorunu

Ahmet

Media Markt

18 Aralık 2025 06:31

817

28 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Marina Kartal Media Markt mağazasından Bood Kickscooter QR1200 1200 W 60 km menzil elektrikli scooter (siyah) satın aldım. Ürün, bana söylenen ve internet sayfasında belirtilen özellikleri taşımadığı için 6 Aralık Cumartesi günü ürünü mağazaya teslim ederek iade süre...

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Scooter Değişim Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet ve Bilgi Güvenliği Endişesi

Hülya

Media Markt

27 Ağustos 2025 16:35

748

26 Mart gecesi Şikayetvar üzerinden Media Markt hakkında, tamirattan gelmeyen ve teslim edilmeyen scooter ürünümle ilgili mağduriyetimi bildirdim. Dün Media Markt adına arandım ve ürünümün sıfırıyla değişim yapılacağı, gün içinde adresime teslim edileceği söylendi. Bu süreçte kimlik ve kart bilgiler...

Media Markt Bood Marka Elektrikli Scooter

Murat

Media Markt

25 Eylül 2024 15:44

4.618

22.07.2024 tarihinde 4. Levent Media Markt Şubesinden Bood Marka elektrikli scooter'da elektronik bir sorun yaşadık. 02.08.2024 tarihinde aldığım şubeye scooter'ı geri götürdüm, şarj olmadığını anlattım. Mağaza çalışanı servise göndereceğini ve sonucu beklememiz gerektiğini söyledi. 20 iş günü olan ...