to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Ankamall şubesinden 28 Ekim 2025 tarihinde bakım paketi ile birlikte toplam 31.498 TL ödeyerek Bosch Spotless Advanced model robot süpürge satın aldım. Satış sırasında ürünün yüzey tanıma özelliği olduğu, mop özelliği açıkken halıyı görünce mopunu kaldırarak halıya çıktığı özellikle belirtildi. Ancak kullanımda robot, mop modundayken halıyı gördüğünde mopunu kaldırmak yerine doğrudan şarj istasyonuna geri dönüyor.
Ayrıca, tek şarj ile 450 metrekare alanı temizleyebildiği söylendiği halde, süpürge modunda dahi yaklaşık 60 metrekarelik bir alanı temizledikten sonra şarjı bitiyor. Yani hem yüzey tanıma hem de batarya performansı konusunda satış sırasında anlatılanlarla ürünün gerçek performansı örtüşmüyor ve ürünün yanlış tanıtıldığını düşünüyorum.
Bu nedenle ürünü ayıplı mal kapsamında iade etmek istediğimi Media Markt Ankamall mağazasına ilettim; ancak mağaza, yanlış tanıtım yapmadıklarını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve beyanlarımı da dikkate almadı. Satış esnasında her şey çok olumlu anlatılırken, satış sonrası süreçte kimsenin sürece hakim olmadığını, iade süreciyle ilgili de çelişkili ve güven vermeyen açıklamalarda bulunulduğunu deneyimledim. İade için mağazaya gittiğimde, çeşitli söylemlerle beni caydırmaya ve evime geri göndermeye çalıştıklarını hissettim.
Ürünün satışta anlatılan özellikleri taşımaması ve yanlış/eksik bilgilendirme yapılması nedeniyle Bosch Spotless Advanced robot süpürgeyi ayıplı mal kapsamında koşulsuz olarak iade almak veya en azından vaat edilen özellikleri gerçekten karşılayan bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ederim.
11 Ekim 2025 tarihinde Ankara Optimum Media Markt mağazasından Bosch BCRD2W Robot Vacuum Spotless marka robot süpürge satın aldım. Ürünü daha ilk gün çalıştırdığımda halıları topladı, yanlış haritalama yaptı ve özellikle gece saatlerinde kendi kendine çalışmaya başladı. Ürün, ilk günden itibaren nor...
2022 yılının Aralık ayında Media Markt'ten almış olduğum Dreame Vacuum Mop L10 Pro Siyah Akıllı Robot Süpürge, son zamanlarda bataryasının tüm evi süpürmeye yetmediğini, fırçasında yıpranmaların başladığını, haritalamayı öncesi gibi iyi yapamadığını ve bataryası bitince temizliği yarım bırakıp şarj ...
19.03.2025 tarihinde k. Maraş Piazza da bulunan Media Markt mağazasından Bosch bgs8 pow1 800w toz torbasız model marka elektrikli süpürge aldım. 28.05.2025 tarihinden elektrikli süpürgenin kendi filtresini temizleyen plastik yapılı hareketli apartmanın çalışmadığı fark ettim. Bu sebepten dolayı ciha...
23.12.2025 tarihinde Media Markt Üsküdar Nev Çarşı mağazasından 46.999 TL ödeyerek Roborock Curv 5a1 model robot süpürge satın aldım. Mağazada bizimle ilgilenen satış temsilcisine özellikle Roborock marka ve kameralı bir model istediğimi belirttim, kendisi de bu modelin kamera özelliği olduğunu söyl...
19.11.2025 tarihinde Ankara Optimum Media Markt mağazasından Bosch BCRD2W model robot süpürge satın aldım. Mağaza personeli, ürün bilgisini verirken özellikle mop kaldırma özelliği olduğunu söyleyerek beni bu şekilde yönlendirdi. Ayrıca iade sürecini sorduğumda, 14 gün iade hakkım olduğunu, Media Ma...
Yorumlar