Media Markt Pendik Şubesinde Electrolux Buzdolabı Kapak Deformasyonu Ve Garanti Değişim Talebi

Media Markt Pendik Pendorya AVM şubesinden satın aldığım Electrolux marka buzdolabının kapağında, ürünü aldıktan bir yıl bile dolmadan soyulma ve deformeler oluştu. Kullanımım oldukça dikkatli olmasına rağmen bu şekilde bir sorunla karşılaşmış olmak, beni hem ürün hem de satış sonrası süreç açısından hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım problemle ilgili hem Media Markt ile hem de Electrolux yetkili servisiyle görüştüm; ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirerek net bir çözüm üretmedi. Müşteri olarak ortada kalmış durumdayım ve mağduriyetim giderilmedi.

Buzdolabının yalnızca kapağında oluşan bu soyulma ve deformelerin üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, ürünün komple değişimi yerine sadece buzdolabı kapağının değiştirilmesini ve sorunumun garanti kapsamında, ek bir ücret talep edilmeden çözülmesini talep ediyorum.