Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Media Markt Kırık Teslim Edilen Ürün İçin 21 Gündür Çözüm Bekliyorum

ID:34602848

Media Markt Kırık Teslim Edilen Ürün İçin 21 Gündür Çözüm Bekliyorum

Görkem

Media Markt

19 Aralık 2025 15:23

381

Media Markt internet sitesi üzerinden Shark Neverchange5 Clean Sense IQ Hava Temizleyicisi Max model hava temizleme cihazını, kapıda teslim seçeneğiyle 27.11.2025'de satın aldım. Ürünü teslim aldığımda cihazın kırık olduğunu gördüm ve durumu aynı gün içinde ileterek iade/değişim talebinde bulundum.

Şu an itibarıyla yaklaşık 21 gündür kırık ürünü benden teslim almaya gelen olmadı. 11.848 TL ödediğim bu siparişle ilgili 285553342 numaralı siparişim için müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturdum. Her seferinde “süreci hızlandırıyoruz” denilerek oyalandım. Ardından 15.12.2025 tarihinde bana 3 gün içerisinde ürün alımının yapılacağına dair mesaj gönderildi; ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürün hâlâ alınmadı ve herhangi bir ilerleme olmadı.

Kırık gelen ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve Shark Neverchange5 Clean Sense IQ Hava Temizleyicisi Max cihazımın yenisiyle değiştirilmesini, değişimin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gupse sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Yanlış Ürün ve Zoraki Teslimat Mağduriyetiyle İade Yapılamıyor

Gupse

Media Markt

12 Temmuz 2025 10:52

274

266481850 numaralı siparişim, Media Markt online kanalı üzerinden tarafıma gönderilmiş olup, 10.07.2025 tarihinde evime kar tur firması aracılığıyla teslim edilmiştir. Ürünü getiren görevliye yanlış ürün seçtiğimi belirttiğim halde, ürünü zorla teslim ettirerek imza atmam konusunda ısrarcı davranmış...

Şenay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Media Markt’tan Aldığım Buharlı Temizleyici Hem İşe Yaramadı Hem İade Sürecinde Mağdur Oldum

Şenay

Media Markt

26 Kasım 2025 21:17

237

"Teşekkürler"

Erkan sonuçtan memnun değil

Media Markt Kusurlu Ürün ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Erkan

Media Markt

23 Haziran 2025 19:45

360

Media Markt firmasından internet üzerinden 14.06.2025 tarihinde Macbook Pro aldım. Ürün, 16.06.2025 tarihinde bana ulaştı. Ürün, üreticinin kutusunda ekranında kusurlu olarak çıktı. Resimleri iletmeme rağmen hâlâ bir işlem yapılmıyor. Her arayışımda, 'Arkadaşlar işlem yapıyor, size dönüş yapacaklar....

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Aldığım Ürünlerin Belirtilen Günde Kargoya Verilmemesi

Gökhan

Media Markt

08 Eylül 2023 16:59

301

3 Eylül 2023 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum beyaz eşyalar, 3 iş gününde kargolanması gerekirken 5 iş gününü geçmesine rağmen hala kargoya verilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturulup hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hasibe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Media Markt Başarısız Sistem Yok Teslimat Yok

Hasibe

Media Markt

20 Temmuz 2023 00:09

142

"Özellikle Şikayet var platformundaki paylaşımdan sonra irtibata geçen müşteri temsilcinize çok teşekkür ederim. Geri dönüş yaptığı için ve sürecin takipçisi olduğu için çok çok teşekkür ederim."