to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Kırık Teslim Edilen Ürün İçin 21 Gündür Çözüm Bekliyorum
Media Markt internet sitesi üzerinden Shark Neverchange5 Clean Sense IQ Hava Temizleyicisi Max model hava temizleme cihazını, kapıda teslim seçeneğiyle 27.11.2025'de satın aldım. Ürünü teslim aldığımda cihazın kırık olduğunu gördüm ve durumu aynı gün içinde ileterek iade/değişim talebinde bulundum.
Şu an itibarıyla yaklaşık 21 gündür kırık ürünü benden teslim almaya gelen olmadı. 11.848 TL ödediğim bu siparişle ilgili 285553342 numaralı siparişim için müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturdum. Her seferinde “süreci hızlandırıyoruz” denilerek oyalandım. Ardından 15.12.2025 tarihinde bana 3 gün içerisinde ürün alımının yapılacağına dair mesaj gönderildi; ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürün hâlâ alınmadı ve herhangi bir ilerleme olmadı.
Kırık gelen ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve Shark Neverchange5 Clean Sense IQ Hava Temizleyicisi Max cihazımın yenisiyle değiştirilmesini, değişimin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
