to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt mağazasında iPad Air M3 256 GB almak için mağazaya gittim. Görevliler kendi bilgisayarlarından mağaza teslim seçeneğiyle sipariş oluşturup ödememi kredi kartı ile aldılar. Yaklaşık 30 dakika bekledikten sonra ürünü teslim almaya geçtiğimde, fatura sahibi olmadan ürünü teslim edemeyeceklerini söylediler. Bu bilgi, sipariş oluşturulmadan önce neden verilmedi? Beni mağazada bekletip mağdur ettiler; AVM kapanmak üzereydi ve başka alışveriş yapma imkanım da kalmamıştı.
Özellikle bu mağazada stok olduğu için Esenyurt’tan oraya gittim ve 2-3 saat zaman ile yakıt kaybım oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli aynı cevabı aldım: “Fatura sahibi olmadan teslim edemeyiz.” Ancak neden işlem başlatıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Böyle büyük bir markanın müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini bekliyorum. Mecburi haller dışında da markayı bir daha tercih etmeyeceğim.
29 Haziran 2025 tarihinde saat 14:05’te, Media Markt internet sitesi üzerinden “mağazadan teslim” seçeneğini kullanarak bir ürün siparişi verdim. Fatura bilgilerini kardeşim adına düzenledim. Ürünü teslim almak üzere İstanbul Metrogarden AVM şubesine gittiğimde, tarafıma QR kod ibrazı sonrasında kim...
14.01.2025 tarihinde İstanbul Kurtköy Media Markt şubesinden iPad almak için mağazaya gittim. Bilgi vermelerini bekledim kimse gelmedi inatla başka müşteriyle ilgilenildi ben birisini çağırınca zorla geldiler. Bunun dışında ürünü depodan getirildi. Barkodu okutuldu kutuda hasar vardı başka kutu geti...
5 Şubat 2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından satın aldığım Macbook Air M3 cihazı için, 15 Şubat 2025 tarihinde yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ürün, 18 Şubat 2025 tarihinde Media Markt’ın deposuna ulaştı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ürünün 1-2 iş...
1 yıl önce Media Markt Metropol AVM şubenizden satın aldığım toplama bilgisayar Mart 2025 ayının başında arızalanmıştır. Bu nedenle, cihazı aynı ay içerisinde (tam olarak hatırlamamakla birlikte) başında Metropol AVM Media Markt mağazasına teslim ettim. Ürün tesliminde herhangi bir belge verilmedi. ...
Yorumlar