to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet mağazasından 17 Kasım tarihinde 107.999 TL tutarında bir iPhone 17 Pro satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verdim ve 27 Kasım’da iade süreci başlatıldı, aynı gün iadem onaylandı. Ödemeyi havale/EFT ile kendi adıma yapmıştım.
İade sürecinde ücret iadem bir türlü hesabıma yatırılmadığı için tarafıma IBAN bilgilerim istendi. 1 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak IBAN bilgilerimi paylaştım, 2 Aralık’ta mail olarak tekrar gönderdim, 4 Aralık’ta ise hem müşteri hizmetleriyle görüşerek hem de mail yoluyla IBAN bilgilerimi yeniden ilettim. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı.
İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve süreç uzadıkça hem mağdur oluyorum hem de markaya olan güvenim sarsılıyor. IBAN bilgilerim defalarca alınmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmamasını kabul edemiyorum. 107.999 TL tutarındaki ücret iademin, gecikmeye yol açmadan ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle bir daha Media Markt’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Media Markt online mağazadan iPhone 17 Pro için 16 Kasım tarihinde 107.999 TL ödeme yaptım. 19 Kasım’da siparişimi iptal ettim ve tarafıma iadenin 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ödemeyi Akbank kredi/banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ...
Media Markt internet sitesi üzerinden 4 Kasım tarihinde iPhone 17 telefon siparişi verdim. Ödemeyi 78.000 TL olarak havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Siparişim 7–9 Kasım tarihleri arasında tarafıma mail atılarak iptal edildi, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı....
11 Kasım’da Media Markt’tan iPhone 17 Pro Max model bir telefon siparişi verdim ve 119.999 TL’lik ödemeyi EFT/havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Siparişimin 14 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu, ancak ödeme işlemini tamamladıktan sonra ürünün stoklarda olmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine sipa...
19 Eylül tarihinde Media Markt internet sitesinden iPhone 17 Pro Max siparişi verdim (Sipariş No: 274908185). Ürün teslimat tarihi olarak 20 Eylül belirtilmişti, ancak ürün tarafıma ulaşmadı. 23 Eylül’e kadar bekledim, ürün gelmeyince müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptalini talep ettim ve i...
Media Markt’in kendi internet sitesinden 27 Ekim tarihinde iPhone 17 Pro 256 GB kozmik turuncu renkli telefonu 107.999 TL tutarında, kredi kartına 2 taksit olarak satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verdim ve 5 Kasım tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Kargo takip bilgilerine göre ürü...
Yorumlar