to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt İade Ödemem Günlerdir Yapılmıyor Mağduriyetim Artıyor
Media Markt internet mağazasından 17 Kasım tarihinde 107.999 TL tutarında bir iPhone 17 Pro satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verdim ve 27 Kasım’da iade süreci başlatıldı, aynı gün iadem onaylandı. Ödemeyi havale/EFT ile kendi adıma yapmıştım.
İade sürecinde ücret iadem bir türlü hesabıma yatırılmadığı için tarafıma IBAN bilgilerim istendi. 1 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak IBAN bilgilerimi paylaştım, 2 Aralık’ta mail olarak tekrar gönderdim, 4 Aralık’ta ise hem müşteri hizmetleriyle görüşerek hem de mail yoluyla IBAN bilgilerimi yeniden ilettim. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı.
İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve süreç uzadıkça hem mağdur oluyorum hem de markaya olan güvenim sarsılıyor. IBAN bilgilerim defalarca alınmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmamasını kabul edemiyorum. 107.999 TL tutarındaki ücret iademin, gecikmeye yol açmadan ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle bir daha Media Markt’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Hala daha bekliyorum yeter artık gerçekten bıktım
10 gün oldu hala ne bir geri dönüş ne de mağduriyetim giderildi gerçekten bıktırdınız artık iade edin şu paramı...
Çıldırmamak elde değil ya 10 gündür verdiğim IBAN bilgilerimi bugün tekrardan istiyorlar önceki verdiklerimle ne yaptılar çok merak ediyorum.
