to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Hasarlı Veya Teşhir Ürün Gönderdi
Media Markt'tan aldığım Altus buzdolabı Horoz Lojistik ile bugün teslim edildi ve kiracılarımız ürünü hemen açmış ve gelen üründe buz kapağı içinden eksik, arkasının hasarlı ayaklarının birinin ise kırık olduğunun fotoğraflarını gönderdiler. Sıfır ürün alıp hasarlı veya teşhir ürünü gönderildi, kabul edilecek bir durum yok. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Media marktan internet üzerinden almış olduğum Altus marka buzdolabı kolisinden hiçbir koruması strafor dahil olmadan hasarlı ve rezistans kısmı yalıtımı plastikleri eksik olarak gönderildi Belli ki ürün daha önce iade edilmiş kontrol edilmeden bize gönderilmiş, ürünü b arkası çizik bir tekerleği eksik yan duruyor, bunları kabullendik fakat içinde tesisatı açıkta yalıtımı yok, ayrıca koliden kenarlarında Straforları dahil hasarlı bir şekilde teslim edilip bırakıldı, horoz nakliyat arkasından seslendik media markı arayın dediler, akabinde Media Markt servisi arayın dedi, servisi ile görüşmeme istinaden 1 hafta bekledik ve tekrar medya mark ile görüşün diyorlar bir hafta geçiyor medya mark tekrar dönüş yapıyor servisi ile görüşün diyorlar, on gündür çözüm için çabalıyoruz iade de almıyor ürünü, bu ürünün içi tesisatçı hortumları kabloları gözüküyor şekilde kullanmama bir engel yoksa yazılı bir belge talep ediyorum servis hiçbir türlü ilgilenmiyor bizim muhatabımız zaten sizsiniz oluşabilecek yangın vs gibi durumlarda kim sorumlu olacak bu ayıplı ürünün iadesi ve yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum, 2 haftadır bu süreç çok yordu.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Çizikleri eksik ayağı Hepsini geçtim aynı üründe buzluğun rezistans kaplaması varken, bana getirilen de borular hepsi açıkta kapağı da eksik çalıştırılması bile tehlikeli şu an. Benim muhatabım Media Markt fakat 1 hafta yetkili servis beklenecekmiş inceleme için zaten 5 gündür ürünü bekledik. Süreç çok yıpratıcı Media Markt aksiyon almalı acilen.
Halen irtibata geçilmedi benimle hasarlı dolap elimizde kaldı. Media Markt pişmanlık mı?
Evet ürün elimizde hasarlı kaldı çöp oldu resmen prize taksak elektrik kaçak verecek yangın çıkabilir iç tesisat yalıtımı bile eksik geldi kendileri servise topu atıyor servis ise onlara. 10 gündür çözüm yok bu sizden son alışverişim olur
