to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt mobil uygulama üzerinden 21 Ocak 2026 tarihinde 297413937 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Toshiba Canvio Ready 2.5" 4 TB HDTP340EK3CA Harici Hard Disk Siyah ürün ile mack mcc-4008 2.5 Hard Disk Kılıfı Siyah Turuncu bulunmaktaydı. Ürünün çalışmaması nedeniyle harici diski iade etmek üzere 29.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderim sağladım.
İade süreci sonunda yalnızca kılıf için işlem yapıldığını, 6.518 TL tutarındaki harici disk bedelimin ise ne ürünü geri gönderdiklerini ne de ücret iadesi yaptıklarını gördüm. Medya Markt tarafına hem mail attım hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda yeni kayıt açmam gerektiği söyleniyor, fakat buna rağmen somut bir çözüm sunulmuyor ve süreç ilerlemiyor.
İşimin gereği bu harici diske acil olarak ihtiyacım olduğunu ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen hâlâ çözüme ulaşamadım. Ürünü göndermeyip ödediğim 6.518 TL’yi de iade etmemeleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ya harici diskin tarafıma gönderilmesini ya da 6.518 TL tutarındaki ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde başvuru yapabileceğim tüm resmi ve özel mecralara başvurarak süreci her platformda şikayet ederek takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
29.01.2026'da Media Markt online alışveriş platformundan, 298395689 sipariş numarası ile çalıştığım şirket için kullanılmak üzere next Minix HD Siyah ııı Dijital HD Uydu Alıcısı siparişi verdim. Ödemeyi de talep edildiği şekilde, siparişten sonraki 2 saat içinde EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş sıra...
Media Markt online mağazasından 19.01.2026 tarihinde araç içi kamera satın aldım, sipariş numaram 297215593. Ürünü teslim aldıktan sonra arızalı olduğunu fark ettiğim için 24.01.2026 tarihinde iade için kargoya verdim ve ürünün 26.01.2026 tarihinde Media Markt’a ulaştığı sistemde de görünmektedir. ...
11.11.2025 tarihinde Media Markt üzerinden 282940806 numaralı siparişi oluşturdum. Fatura oluşturulurken T. C. Kimlik numaramı sisteme yazmama rağmen, faturada 11111111111 şeklinde hatalı T. C. Kimlik numarası kullanıldığı görülmüştür. Bu durumu siparişten yalnızca 2 dakika sonra müşteri hizmetleri...
Media Markt mobil uygulaması üzerinden 292454779 sipariş numarasıyla satın aldığım Thomson 65QG6C14 65 inç televizyon, ayıplı ürün olduğu için Thomson tarafından iadesi kabul edildi ve iade için gerekli tüm işlemler eksiksiz şekilde tamamlandı. 19 Aralık tarihinde iade süreci resmi olarak başlatıldı...
22 Aralık 2025 tarihinde Media Markt üzerinden verdiğimiz 293058350 numaralı sipariş, aynı gün iptal edilmiş olmasına rağmen, 23.495 TL tutarındaki ücret iadesi 22 Aralık 2025’ten bu yana hâlâ tarafımıza yapılmamıştır. İptal işleminin ardından defalarca Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştük. ...
Yorumlar