to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Fatura Ve Garanti Belgesi Temininde Yaşanan Çözüm Eksikliği
Kasım 2019’da Media Markt mağazasından Dyson V10 dik süpürge satın aldım. Ürünü alırken uzatılmış garanti de yaptırmıştım. Şu anda süpürgemde bir sorun yaşıyorum ve servise göndermem gerekiyor. Ancak, fatura ve uzatılmış garanti belgesi elimde olmadığı için Media Markt’tan bu belgeleri temin etmek istedim.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sistem üzerinden faturamı bulamadılar ve tekrar aramamı söylediler. Defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum.
Faturamın ve uzatılmış garanti süresinin bulunup tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Böylece ürünü mağazaya götürüp garanti kapsamında servise gönderebilmek istiyorum
5397****13
Merhaba Gülşah K. “Media Markt Fatura Ve Garanti Belgesi Temininde Yaşanan Çözüm Eksikliği” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Gülşah K. 250911-017448 kayıt numaralı “Media Markt Fatura Ve Garanti Belgesi Temininde Yaşanan Çözüm Eksikliği” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Meydan AVM olarak bulunmadıysa Metro Garden AVM olarak bakabilirsiniz. Sadece Kasım 2019 değil Ekim ve Aralık 2019 olarak da arama yapmanızı rica edeceğim. Bir de telefonda bahsetmiştim 2022 yılında Gebze Centerdaki şubenizden ürün daha önce de tamire gönderildi faturayı o zaman vermiştik sonra geri dönmedi bize. Belki orasıyla görüşülüp bulunabilir bir şeyler. Gerçekten uzatılmış garanti süremiz devam ediyorsa az kalmış olmalı bir an önce bu bilgiye ulaşmamız lazım ki ürünü gönderebilelim
Bugün tarafıma herhangi bir dönüş olmadı halen bekliyorum
