to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Eksik Ürün Teslimi
04.03.2024 tarih ve 20:30 da almış olduğum dik elektrikli süpürgenin parçaları kutudan eksik çıktı. Eve gelip kontrol ettikten sonra Müşteri hizmetlerini aradım ve bildirdim hemen. Mağaza kapalı kutu satıldığını ve mağazaya geri getirmem gerektiğini belirtmiş. Ancak ürün kapalı kutu değildi zira bataryalarının olmadığını ve bu yüzden raftaki üründen bataryaları vereceklerini belirttiler bende tamam dedim. Eğer kapalı kutu ise bataryanın olmadığını kapalı kutu içinden nereden biliyorlar. Kutuyu gidip depodan alıp getirdiler. Ve kasanın önünde kontrol ettirmeden bantlayıp bana verdiler. Kameralarda da mevcuttur. Tamamıyla bu ağır koliyi tekrar alıp götürüp göstereceğim kendilerine. Kendileri de gelip bakmıyor veya yönlendirmiyorlar. Kendi eksiklikleri ve hatalarını müşteriye yüklüyorlar. Müşteri hizmetleri sadece çağrı merkezi görevi yapıyor çözüm sunmak ya da kolay bir yol sunmuyorlar.
Merhaba Özer O. “Media Markt Eksik Ürün Teslimi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Media Markt çalışanları ile görüştüm mağazaya giderek. Bana yanlış ve hatalı bilgi verdiklerini öğrendim. Olmayan parça ve aparatı var gibi aktardıklarını. Kapalı kutu olarak satılan ürünün aslında kapalı kutu olmadığını. Ayrıca yanlış bilgi verildiğini ilettiler. Şimdi iki parça ki alerji var diye söylenen yatak ve ışıklı başlık maalesef yok dendi. Ne yapmayı düşünüyorsunuz sayın Media Markt
Merhaba Özer O. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 240305-038516 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Özer O. 240305-038516 kayıt numaralı “Media Markt Eksik Ürün Teslimi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Şaka geçiyorsunuz. Ben başka bir konu için talepte bulunuyorum. Siz beni başka konu için arıyorsunuz. Sonra bilgilendirildi diyorsunuz. İnsanları yanıltıyorsunuz.
